Цель: повысить качество эксплуатации водителями автотранспорта.
Клиент: транспортная компания, в штате которой - множество водителей-экспедиторов.
Задачи:
- Повысить компетенции водителей-экспедиторов в вопросах устройства коммерческого транспорта.
- Научить водителей-экспедиторов оказывать первую помощь транспортному средству на дороге (базовые процедуры диагностики и ремонта).
Водители экспедиторы постоянно находятся в пути. Возможности их собрать всех вместе нет:
- Непосредственно в городе X, где базируется компания, одновременно находится только около 30% экспедиторов.
- 70% водителей экспедиторов – в дороге.
- Учащиеся, которые могут посещать реальный класс постоянно меняются.
Что было сделано?
- Был оборудован компьютерный класс.
- В удобное для водителей время (когда они физически находятся в городе X, отдыхают между рейсами) в компьютерном классе был обеспечен доступ для изучения материалов.
- По итогам обучения в симуляторе осуществлялась проверка умений выполнять те или иные процедуры по диагностике и ремонту, и потом была проведена аттестация, которая представляла проверку того, как усвоен материал.
Результаты: количество машин, которые выходят из строя, снизилось в разы. Причина – более качественная эксплуатации водителями техники.