pro-sensys.com
Внедрение систем управления обучением (LMS) / цифровой образовательной среды (ЦОС)
Москва
+7 (800) 505-20-44
Пн - Пт: 09.00 - 18.00
Заказать звонок
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 15
О нас
  • О компании
    • Миссия SENSYS
    • История
    • Сотрудники
    • Реквизиты
  • Почему SENSYS
    • Портфолио
      • Автотехническая экспертиза
      • Автошколы
      • Аутсорсинг
      • Безопасность
      • Дистрибьюторы и дилеры
      • Интеграции
      • Кадровые центры
      • Коммерческие организации
      • Образовательные учреждения
      • Сетевые компании
      • Частные специалисты
    • Отзывы
    • Клиенты
    • Партнеры
    • Сертификаты
  • Вакансии
  • Проекты SENSYS
    • SERVICE MASTER
    • SERVICE MASTER JUNIOR
    • Международный форум АМС
    • Проект EDIN
    • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
  • Структура SENSYS
    • Академия автобизнеса
    • Кадровый центр
    • Центр обеспечения
    • Центр разработок
Услуги
  • LMS Moodle
    • Внедрение системы Moodle
    • Модернизация LMS Moodle
    • Аудит системы обучения
    • Услуги по обучению LMS Moodle
    • Администрирование Moodle
    • Консультирование по работе с Moodle
  • LMS ELECTUDE
    • Наши разработки
    • Внедрение ELECTUDE
    • Администрирование ELECTUDE
  • Инжиниринговые услуги
    • Разработка электронных курсов
    • Разработка систем аттестации
    • Создание видеообзоров и статей
    • Индивидуальные разработки
    • Разработка систем сертификации
    • Разработка программ обучения
  • Корпоративному сектору
    • Задачи, проблемы, которые решает платформа
    • Процессы, которые упрощает платформа
    • Cферы, для которых подходит платформа
  • Образовательные услуги
    • Дистанционное обучение
    • Профессиональные курсы
    • Тренинги и вебинары
    • Форумы и семинары
    • Подготовка к сертификации
    • Технические языковые тренинги
  • LMS Sensys
    • Консультирование по продукту LMS SENSYS
    • Версии LMS SENSYS
    • Стать партнером SENSYS Engineering
    • Подключение к LMS SENSYS
Портфолио
  • Автотехническая экспертиза
  • Автошколы
  • Аутсорсинг
  • Безопасность
  • Дистрибьюторы и дилеры
  • Интеграции
  • Кадровые центры
  • Коммерческие организации
  • Образовательные учреждения
  • Сетевые компании
  • Частные специалисты
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Контакты
    pro-sensys.com
    О нас
    • О компании
      • Миссия SENSYS
      • История
      • Сотрудники
      • Реквизиты
    • Почему SENSYS
      • Портфолио
        • Автотехническая экспертиза
        • Автошколы
        • Аутсорсинг
        • Безопасность
        • Дистрибьюторы и дилеры
        • Интеграции
        • Кадровые центры
        • Коммерческие организации
        • Образовательные учреждения
        • Сетевые компании
        • Частные специалисты
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Партнеры
      • Сертификаты
    • Вакансии
    • Проекты SENSYS
      • SERVICE MASTER
      • SERVICE MASTER JUNIOR
      • Международный форум АМС
      • Проект EDIN
      • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
    • Структура SENSYS
      • Академия автобизнеса
      • Кадровый центр
      • Центр обеспечения
      • Центр разработок
    Услуги
    • LMS Moodle
      • Внедрение системы Moodle
      • Модернизация LMS Moodle
      • Аудит системы обучения
      • Услуги по обучению LMS Moodle
      • Администрирование Moodle
      • Консультирование по работе с Moodle
    • LMS ELECTUDE
      • Наши разработки
      • Внедрение ELECTUDE
      • Администрирование ELECTUDE
    • Инжиниринговые услуги
      • Разработка электронных курсов
      • Разработка систем аттестации
      • Создание видеообзоров и статей
      • Индивидуальные разработки
      • Разработка систем сертификации
      • Разработка программ обучения
    • Корпоративному сектору
      • Задачи, проблемы, которые решает платформа
      • Процессы, которые упрощает платформа
      • Cферы, для которых подходит платформа
    • Образовательные услуги
      • Дистанционное обучение
      • Профессиональные курсы
      • Тренинги и вебинары
      • Форумы и семинары
      • Подготовка к сертификации
      • Технические языковые тренинги
    • LMS Sensys
      • Консультирование по продукту LMS SENSYS
      • Версии LMS SENSYS
      • Стать партнером SENSYS Engineering
      • Подключение к LMS SENSYS
    Портфолио
    • Автотехническая экспертиза
    • Автошколы
    • Аутсорсинг
    • Безопасность
    • Дистрибьюторы и дилеры
    • Интеграции
    • Кадровые центры
    • Коммерческие организации
    • Образовательные учреждения
    • Сетевые компании
    • Частные специалисты
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      pro-sensys.com
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Миссия SENSYS
          • История
          • Сотрудники
          • Реквизиты
        • Почему SENSYS
          • Назад
          • Почему SENSYS
          • Портфолио
            • Назад
            • Портфолио
            • Автотехническая экспертиза
            • Автошколы
            • Аутсорсинг
            • Безопасность
            • Дистрибьюторы и дилеры
            • Интеграции
            • Кадровые центры
            • Коммерческие организации
            • Образовательные учреждения
            • Сетевые компании
            • Частные специалисты
          • Отзывы
          • Клиенты
          • Партнеры
          • Сертификаты
        • Вакансии
        • Проекты SENSYS
          • Назад
          • Проекты SENSYS
          • SERVICE MASTER
          • SERVICE MASTER JUNIOR
          • Международный форум АМС
          • Проект EDIN
          • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
        • Структура SENSYS
          • Назад
          • Структура SENSYS
          • Академия автобизнеса
          • Кадровый центр
          • Центр обеспечения
          • Центр разработок
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • LMS Moodle
          • Назад
          • LMS Moodle
          • Внедрение системы Moodle
          • Модернизация LMS Moodle
          • Аудит системы обучения
          • Услуги по обучению LMS Moodle
          • Администрирование Moodle
          • Консультирование по работе с Moodle
        • LMS ELECTUDE
          • Назад
          • LMS ELECTUDE
          • Наши разработки
          • Внедрение ELECTUDE
          • Администрирование ELECTUDE
        • Инжиниринговые услуги
          • Назад
          • Инжиниринговые услуги
          • Разработка электронных курсов
          • Разработка систем аттестации
          • Создание видеообзоров и статей
          • Индивидуальные разработки
          • Разработка систем сертификации
          • Разработка программ обучения
        • Корпоративному сектору
          • Назад
          • Корпоративному сектору
          • Задачи, проблемы, которые решает платформа
          • Процессы, которые упрощает платформа
          • Cферы, для которых подходит платформа
        • Образовательные услуги
          • Назад
          • Образовательные услуги
          • Дистанционное обучение
          • Профессиональные курсы
          • Тренинги и вебинары
          • Форумы и семинары
          • Подготовка к сертификации
          • Технические языковые тренинги
        • LMS Sensys
          • Назад
          • LMS Sensys
          • Консультирование по продукту LMS SENSYS
          • Версии LMS SENSYS
          • Стать партнером SENSYS Engineering
          • Подключение к LMS SENSYS
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Автотехническая экспертиза
        • Автошколы
        • Аутсорсинг
        • Безопасность
        • Дистрибьюторы и дилеры
        • Интеграции
        • Кадровые центры
        • Коммерческие организации
        • Образовательные учреждения
        • Сетевые компании
        • Частные специалисты
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • Главная   >   
      • Информация   >   
      • Статьи   >   
      • Образовательные метрики для оценки качества ...

      Образовательные метрики для оценки качества онлайн-курса

      20 апреля 2023 17:49
      // Обучение
      Образовательные метрики для оценки качества и эффективности онлайн-курса

      Мы как интеграторы LMS и разработчики курсов для дистанционного обучения большое внимание уделяем аналитике. О чём важно знать?

      Количество курсов растёт. Но какие из них эффективные, а какие нет? Специалисты рекомендуют обращать внимание на комплекс образовательных метрик.

      • Метрики удовлетворенности учащихся. В фокусе – впечатления студентов о образовательном продукте (курсе, тренинге), репутация образовательного заведения.
      • Метрики непосредственно качества обучения. Учитывается, насколько результативен сам образовательный процесс, образовательные программы, какой уровень прогресса достигают пользователи.
      • Бизнес-метрики. За ними стоит прибыль, экономическая эффективность образовательного продукта.

      Метрики качества обучения и удовлетворенности учащихся

      • COR (Completion Rate) – одна из базовых метрик, которая отображает количество (процент) учащихся, прошедших обучение от начала до конца (т.е. процент завершивших обучение от зарегистрировавшихся). Вычислить COR – нехитрое дело. Количество выпускников нужно разделить на количество записавшихся на курс и умножить на сто. Увы, бывает так, что у курса – громкая реклама, записи активны, но буквально несколько занятий и слушатели отсеиваются, так как ожидания и реальность не совпадают. Учащихся раздражает, что курс отнимает много времени, а по факту дается одна «вода», учебная информация нерелевантна запросам.
      • CSAT (Customer Satisfaction Score) или индекс удовлетворенности клиента. Объект измерения здесь – взаимодействие учащегося с курсом, тренингом, с образовательным продуктом или их компонентами. Почему важно обращать внимание на компоненты? Всё просто! Иногда бывает так, что от качества лекций, домашних заданий студент в полном восторге, а вот служба поддержки, сопровождения продукта вызывает в нем недоверие. Наиболее точным способом определения CSAT является обратная связь от учащихся. Здесь важно определиться со шкалой измерения (стандартный вариант – пятибалльная) и грамотно сформулировать вопросы для обратной связи. Идеально, если это будут и общие, и частные вопросы («Насколько вам понравилась лекция номер 2?», «Оцените в баллах качество сопровождения техническим тренером/взаимодействие со службой поддержки», «Интересна ли вам программа», «Насколько для вас удобна платформа обучения» и т.д. Непосредственно CSA – это процент положительных оценок (четверок и пятерок) от общего количества оценок.
      • Transformation Rate. Метрика «привязана» к оценке учащимся результативности обучения. Это не те результаты, которые показывают промежуточные контрольные работы или финальное тестирование. Это именно самооценка. За Transformation Rate фактически стоит ответ на вопрос, а достиг ли выпускник целей обучения. Лучше всего определить Transformation Rate помогает анкетирование. Оптимальный вариант – двухэтапное. Перед прохождением курса и после. При заполнении анкеты первый раз указывается индивидуальная цель обучения. При заполнении второй раз – оценка, достигнута ли поставленная цель благодаря обучению. Для кого-то это развитие умений по определенному направлению, для кого-то – трудоустройство.
      • NPS (Net Promoter Score). Индекс потребительской лояльности, готовность порекомендовать школу. Можно долго спорить о том, реальны ли в сети отзывы о школах, а можно на эти отзывы влиять. Работая над лояльностью, репутацией онлайн школы, вы повышаете индекс NPS.
      • Реферальность. Близка к NPS, но отображает уже непосредственно процент новых клиентов по рекомендациям.
      • Прогресс обучения. Помогает непосредственно отследить движение по учебной программе, рост студента.
      Специалисты SENSYS Engineering неоднократно обращали внимание: проблема обучения в том, что преподаватели не умеют объективно оценивать прогресс, контролировать его. При этом у SENSYS Engineering есть эффективные решения, чтобы контролировать как групповой, так и индивидуальный прогресс. При внедрении LMS специалисты инжинирингового центра обязательно учитывают возможности для работы с прогрессом.

      Бизнес-метрики

      Программы могут быть интересны, но организаторам обучения также важно понимать, рентабельны ли они. Организаторам обучения важна прибыль.

      • ROI (Return on Investment). Непосредственно возврат инвестиций. Рассчитывается в процентах. От дохода (средств за определенный период) отнимаются инвестиции - вложения, которые потребовались (то есть инвестиции). Это число делится опять-таки на инвестиции и умножается на сто.
      • При учете инвестиций важно не упустить все вложения: затраты на создание курса, набор учеников, учебный процесс
      • ROMI. Рентабельность маркетинговых затрат. Кроме образовательных технологий при запуске курса активно применяются и маркетинговые. И показатель ROMI находится в зоне ответственности привлечения клиента (канала привлечения, например, таргетированная реклама в ВК, контекстная реклама в Яндекс). Особенности расчета схожи с ROI. От доходов на рекламу вычитают расходы на нее. Это число делится на расходы на рекламу и умножается на 100. 

      Среди показателей, на которые стоит обратить внимание - вовлеченность учащихся в общение в чате, а также характер этого общения. Такое общение может свидетельствовать как о вовлеченности группы в учебный процесс, т.е. выступать положительной характеристикой, так и отражать негативное положение вещей: студенты не находят нужный материал, не получают должную техподдержку и вынуждены искать ответы самостоятельно.


      Новости
      Тестирование студентов предвыпускных и выпускных курсов профильных СПО учреждений.
      19 апреля 2023
      Тестирование студентов предвыпускных и выпускных курсов профильных СПО учреждений.
      Как сэкономить на корпоративном обучении без потери качества
      17 апреля 2023
      Как сэкономить на корпоративном обучении без потери качества
      Возвращение E-cреды!
      6 марта 2023
      Возвращение E-cреды!

      Мария Лукша
      Мария Лукша
      Инженер-разработчик

      Мария Лукша - перспективный и ответственный специалист. Среди основных черт Марии - внимательность к деталям, динамичность, аккуратность, аналитический склад ума, открытость новому, креативный подход к решению сложных задач.


      [email protected]
      8 (800) 505-20-44
      • Вконтакте
      • Facebook

      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • ELECTUDE31
      • Moodle12
      • Дайджесты57
      • Мероприятия2
      • Новости компании2
      • Обучение23
      • Технические статьи58
      Это интересно
      • Что такое Learning Management System (LMS)?
        Что такое Learning Management System (LMS)?
        12 октября 2023
      • Обзор LMS: 10 лучших платформ обучения
        Обзор LMS: 10 лучших платформ обучения
        5 сентября 2023
      • Роль LMS и HR в формировании обучающей культуры в организации
        Роль LMS и HR в формировании обучающей культуры в организации
        30 августа 2023
      • Обучение и развитие сотрудников в условиях удаленной работы: роль систем управления обучением
        Обучение и развитие сотрудников в условиях удаленной работы: роль систем управления обучением
        14 июля 2023
      •   Выстраивание бизнес-процессов в компании через корпоративное обучение: лучшие практики
        Выстраивание бизнес-процессов в компании через корпоративное обучение: лучшие практики
        30 июня 2023
      • Корпоративное обучение и гибкие методологии развития: адаптация к Agile и Scrum подходам
        Корпоративное обучение и гибкие методологии развития: адаптация к Agile и Scrum подходам
        22 июня 2023
      • Преимущества и недостатки использования виртуальной реальности в корпоративном обучении
        Преимущества и недостатки использования виртуальной реальности в корпоративном обучении
        30 мая 2023
      •  Как учесть индивидуальные потребности сотрудников при создании корпоративной программы обучения
        Как учесть индивидуальные потребности сотрудников при создании корпоративной программы обучения
        26 мая 2023
      • Какие тренды корпоративного обучения стоит ожидать в ближайшие годы?
        Какие тренды корпоративного обучения стоит ожидать в ближайшие годы?
        25 мая 2023
      • 4 способа использовать искусственный интеллект  в корпоративном обучении уже сейчас
        4 способа использовать искусственный интеллект в корпоративном обучении уже сейчас
        28 апреля 2023
      • Обучение как часть повседневной работы
        Обучение как часть повседневной работы
        28 марта 2023
      • ТОП 10 бизнес-процессов в программе для автосервиса
        ТОП 10 бизнес-процессов в программе для автосервиса
        23 марта 2023
      • Критерии выбора платформы для обучения персонала
        Критерии выбора платформы для обучения персонала
        16 марта 2023
      • 10 программ для обучения персонала
        10 программ для обучения персонала
        27 февраля 2023
      • 10 инструментов обучения на основе компетенций
        10 инструментов обучения на основе компетенций
        21 февраля 2023
      • Как выбрать профессию в сфере авто
        Как выбрать профессию в сфере авто
        26 января 2023
      •  Автоэлектрик, диагност, механик: с чего начать?
        Автоэлектрик, диагност, механик: с чего начать?
        11 января 2023
      • Смешанное обучение. Сочетание традиционных форм обучения с элементами электронного обучения
        Смешанное обучение. Сочетание традиционных форм обучения с элементами электронного обучения
        24 марта 2022
      • Онлайн-тренинги как формат обучения
        Онлайн-тренинги как формат обучения
        3 мая 2021
      • Как организовать дистанционное обучение с нуля в компании
        Как организовать дистанционное обучение с нуля в компании
        18 января 2021
      Облако тегов
      двигатель дистанционное обучение обучение Общие новости персонал система смазки
      Управление обучением
      Помощь
      Как зарабатывать образовательным учреждениям?
      О нас
      О компании
      Почему SENSYS
      Вакансии
      Проекты SENSYS
      Реквизиты
      Пользовательское соглашение
      Политика обработки персональных данных
      Каталог
      Электронные программы: охрана труда
      Электронные программы: профессии
      Электронные программы: системы тестирования
      Электронные программы: легковой транспорт
      Электронные программы: школьники
      Электронные программы: оборудование
      ELECTUDE
      Услуги
      LMS Moodle
      LMS ELECTUDE
      Инжиниринговые услуги
      Корпоративному сектору
      Образовательные услуги
      LMS Sensys
      Обучение
      Обучение автодиагностов
      Обучение автомехаников
      Обучение автоэлектриков
      Дистанционное обучение: автомобильные основы
      Наши контакты

      +7 (800) 505-20-44
      Пн - Пт: 09.00 - 18.00
      127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 15
      [email protected]

      © 2015-2023 Международный инжиниринговый центр SENSYS. Все права защищены законом об авторском праве. Никакая часть содержимого сайта не может быть использована, репродуцирована, передана любым электронным, копировальным или другим способом без предварительного письменного разрешения владельца авторских прав.


      ООО "Сенсис Инжиниринг" УНП 193455160
      Зарегистрировано Минским горисполкомом 07.08.20 г.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог