Создание видеообзоров для компаний – это не просто тренд. Презентации, «обучалки»,
видеообзоры способны выполнять целый спектр задач:
- Знакомить с деятельностью компании (это важно, в первую очередь для достижения имиджевых целей) – при демонстрации компании как партнёрам, так и потенциальным сотрудникам и уже непосредственно новичкам.
-
Максимально быстро вводить в курс дела персонал. Не нужно сто раз объяснять одну и туже инструкцию, технологический процесс. Сотрудники могут ознакомиться с нужным материалом посредством интерактивного видео компании.
-
«Приводить под общий знаменатель» деятельность многочисленных филиалов, которые могут находиться не только на разных улицах, в разных городах, но и, возможно, разных странах и континентах.
-
Прививать корпоративные ценности, общие «ритуалы» компании.
Для одного и того же предприятия, компании в идеале создается система видеороликов, направленная на все эти задачи. Отделы маркетинга, продаж озабочены вопросом, как сделать презентацию компании, направленную на пиар, популяризацию услуг. HR-специалисты, мастера участков заинтересованы в видео про компанию, которые помогают новичкам быстрей адаптироваться к коллективу, а персоналу, который давно работает в коллективе, открыть способы работать более продуктивно, технологично.
Создание видео для компании будем рассматривать через призму нужд СТО, производителей авто и автодеталей, дистрибьюторов и дилеров по продаже автозапчастей, автопарков.
Техника безопасности
Одни из наиболее важных, востребованных видео для производства, автосервиса – это фильмы, которые посвящены технике безопасности.
Интерактивное видео компании часто раскрывают, какие правила нужно соблюдать при взаимодействии с оборудованием, инструментом, как подготавливать инструмент к работе. Например, можно продемонстрировать то, что ручки молотков должны быть заклинены, а на ножовках должны присутствовать рукояти, оснащённые бандажными кольцами. А если демонстрируется работа со съёмниками, то в видеоролике важно показать технику проверки исправности их упоров, лапок, винтов и т.д.
Некоторые компании заказывают видео, где в 3D смонтированы несчастные случаи. Что может быть показано на таких моделях? Например, получение перелома при неграмотном использовании оборудования во время монтажа шин, поражение автоэлектрика током при некорректной замене электропроводки. Уместно, если контент реалистичный, позволяющий проникнуться ситуацией, если бы она случилась на самом деле.
При этом важно, чтобы сотрудник не просто проникнулся проблемой, но и почерпнул из видео реальные шаги, как «выкручиваться», что делать пошагово. Например, если речь идёт о поражении электротоком, то из видео должен вытекать чёткий алгоритм действий: оказание медицинской помощи, оповещение руководства о аварийной ситуации, сокращение последствий для оборудования.
Если снимается «обучалка» о замене ДВС в «контексте» охраны труда, то главные герои, видеоролика, согласно сценария могут выполнять следующие операции:
- Проверяют состояние траверс, захватов и подъёмных средств.
- Демонтируют двигатель.
- Ставят ДВС на стенд и прочно фиксируют двигатель на нём.
- Демонтируют съёмниками запчасти с плотной посадкой.
Технологические карты, “переведенные” в видеоинструкции
Не секрет, что качество работ во многом зависит от того, как на автосервисе соблюдаются технологии. Можно просто создать технологическую карту на бумаге, а можно создать интерактивную технологическую карту в видеоформате.
В технологических видеокартах указывают содержание работ по каждой технологической операции. Показывается чёткая последовательность переходов от одного действия к другому. Например, если речь идёт о видеоинструкции для водителя, то она может быть такой:
1. Проверка комплектности транспортного средства.
2. Анализ уровня масла. Добавление его до оптимального уровня.
3. Контроль уровня жидкости в системе охлаждения. Добавление жидкости до нужного уровня нормы.
4. Проверка на отсутствие подтёков, смазки, тормозной жидкости. При наличии проблем – их устранение.
5. Запуск двигателя.
Казалось бы, элементарные действия. Можно всё вообще объяснить устно. На самом деле – нет. Чёткая технологическая карта важна для чёткого «привития» последовательности действий, фиксации. Видеоконтент – для лучшей усвояемости, вовлечения.
Причём здесь приведён достаточно простой пример: выход водителя на линию. А представьте более многокомпонентный рабочий производственный процесс… Там такие видеоматериалы особенно ценны.
Видеолекция
Видеолекция — это отличный вариант обучающего контента для того, чтобы транслировать сотрудникам новые знания.
Идеальный вариант для компаний, где есть свой учебный центр, выполняющий функцию корпоративного университета.
Базовая задача видеолекций — передать информацию большому количеству слушателей: например, менеджерам по продажам услуг автосервиса. Особенно обзорные видеолекции полезны, когда владелец бизнеса заинтересован в масштабировании бизнеса, продаже новых продуктов или услуг.
Видеосимуляции
Особую роль в обучении занимает симуляционное обучение. Видеосимуляторы, VR-симуляторы (платформы виртуальной реальности) позволяют симулировать диагностику, техосмотр, ремонт автомобиля.
Другой вопрос, что видеосимуляции могут быть максимально реалистичными, а могут быть исключительно в виде игры.
Проработать алгоритмы действий помогают и те, и другие. Вот только наиболее полезны симуляции, где воссозданы именно реальные, а не абстрактные транспортные средства, системы и детали машин.
Иначе игра – это тоже самое что и теория. А идеальный вариант для прокачивания навыков – точное соответствие габаритов, настроек реальному прототипу.
Человек, выходя на производство, должен быть готовым к работе с конкретными, а не абстрактными системами, узлами. Поэтому приоритет – именно максимально реалистичные симуляторы. Да, их сложнее создать (это трудоёмкое производство). Они получаются более дорогостоящими.
Но эта цена, которая себя оправдывает и, кстати, для автосервиса, предприятия при грамотном подходе закупка таких видеосимуляторов позволяет как-раз оптимизировать затраты, а не, напротив, уйти в минус. Ведь учебный центр при предприятии может позволить себе, например, создать условия для обучения работы с редкими автомобилями премиум-класса. Когда такой автомобиль приедет на автосервис, у мастера будут все навыки, чтобы найти к автомобилю верный подход.
Разработка презентации компании
Что же касается разработки презентации компании, то здесь важно ориентироваться на то, для чего она создаются.
Потенциальные цели:
1.Повышение уровня престижа, привлечение новых кандидатов.
2.Желание приобрести новых партнёров. Например, производитель автозапчастей может быть заинтересован в выходе на новые рынки и, соответственно, ему нужны будут дилеры на этих рынках.
3.Продажа франшизы компании. В сфере СТО, автомоек – это толковая, пробивная «тема».
Если цель – повышение привлекательности компании для потенциальных сотрудников, важно , чтобы кандидаты из видео почувствовали, как компания выигрышно выделяется среди конкурентов, какие социальные гарантии предоставляет. В таких видео хорошо «заходит» и рабочий процесс, внерабочая жизнь (неформальные корпоративные мероприятия).
В таких видеороликах уместно показать:
- Историю компании.
- Достижения, рост сотрудников, которые давно здесь работали.
- Развитие компании. Если у компании были проблемы, не нужно бояться рассказывать об этом. Если были проблемы – потенциальные сотрудники всё равно узнают об этом. Так пусть же они узнают об этом из официального видео компании в правильном виде (в контексте как проблемы были преодолены), нежели из сплетен, отзывов в Интернете.
Не стоит бояться показывать планы компании на будущее. Если это автосервис, не стоит скромничать по поводу того, что в перспективе ставка будет делаться на электространспорт или же игнорировать такую важную информацию, что кроме легкового транспорта скоро планируется диагностика, обслуживание, ремонт коммерческого транспорта. Ведь это уже абсолютно новые возможности и зарплаты.
Если цель - франшиза, то с помощью видеоролика можно эффективно убедить потенциальных франчайзи выбрать, что проект позволит существенно оптимизировать ресурсы: продемонстрировать, как на деле работает централизованный маркетинг, контроль качества.
Если цель – приобрести новых партнёров, во «главу угла» нужно опять-таки поставить конкретные задачи. Не может быть стандартизированного видеоконтента. Например, структура презентации компании для того, чтобы найти партнёров по взаимозачёту (оказание взаимополезных друг другу услуг) будет отличаться от структуры презентации для инвесторов.
Первым нужно максимально хорошо рассказать о своих услугах, вторых же убедить, что затеи имеют все основания воплотиться в жизнь.
