pro-sensys.com
Разработка E-learning
Москва
+7 (800) 505-20-44
Пн - Пт: 09.00 - 18.00
Заказать звонок
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 15
О нас
  • О компании
    • Миссия SENSYS
    • История
    • Сотрудники
    • Реквизиты
  • Почему SENSYS
    • Портфолио
      • Автотехническая экспертиза
      • Автошколы
      • Дистрибьюторы и дилеры
      • Кадровые центры
      • Коммерческие организации
      • Образовательные учреждения
      • Сетевые компании
      • Частные специалисты
    • Отзывы
    • Клиенты
    • Партнеры
    • Сертификаты
  • Вакансии
  • Проекты SENSYS
    • SERVICE MASTER
    • SERVICE MASTER JUNIOR
    • Международный форум АМС
    • Проект EDIN
    • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
  • Структура SENSYS
    • Академия автобизнеса
    • Кадровый центр
    • Центр обеспечения
    • Центр разработок
Каталог
  • ELECTUDE
    • Автомобильные основы
    • Электрический привод
    • Автомобильные основы и электрический привод
    • Грузовой транспорт
    • Симулятор
  • Электронные программы: охрана труда
    • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
  • Электронные программы: профессии
    • Автомеханик
    • Автомехатроник
    • Автоэлектрик
    • Преподаватель
  • Электронные программы: системы тестирования
    • Система аудита и аттестации автоспециалистов
  • Электронные программы: легковой транспорт
    • Двигатель
    • Бензиновые системы ДВС
    • Дизельные системы ДВС
    • Трансмиссия
    • Рулевое управление
    • Подвеска
    • Тормозная система
    • Колеса и шины
    • Электрооборудование
  • Электронные программы: школьники
    • Юный электроник
  • Электронные программы: оборудование
    • Оборудование LAUNCH
Услуги
  • Инжиниринговые услуги
    • Разработка программ обучения
    • Разработка электронных курсов
    • Разработка систем аттестации
    • Разработка систем сертификации
    • Создание видеообзоров и статей
    • Индивидуальные разработки
  • Образовательные услуги
    • Дистанционное обучение
    • Профессиональные курсы
    • Тренинги и вебинары
    • Форумы и семинары
    • Подготовка к сертификации
    • Технические языковые тренинги
  • Электронное обучение
    • LMS ELECTUDE
    • Внедрение ELECTUDE
    • Администрирование ELECTUDE
    • LMS Moodle
    • Внедрение системы Moodle
    • Наши разработки
    • Стать партнером SENSYS Engineering
Обучение
  • Обучение автомехаников
    • Автомеханик – полный курс
    • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
    • Автомеханик – дистанционный курс
    • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
  • Обучение автоэлектриков
    • Автоэлектрик – полный курс
    • Автоэлектрик – курс самообучения
    • Автоэлектрик – дистанционный курс
    • Тренажер-симулятор: автоэлектрика. Онлайн тренинг
  • Обучение автодиагностов
    • Автомехатроник – полный курс
    • Автомехатроник – курс самообучения
    • Автомехатроник – дистанционный курс
    • Тренажер-симулятор: автодиагностика – онлайн тренинг
  • Обучение преподавателей
    • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень - дистанционный курс
  • Дистанционное обучение: автомобильные основы
    • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
    • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
    • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
    • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
    • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
    • Подвеска автомобиля – онлайн курс
    • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
    • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
    • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
Портфолио
  • Автотехническая экспертиза
  • Автошколы
  • Дистрибьюторы и дилеры
  • Кадровые центры
  • Коммерческие организации
  • Образовательные учреждения
  • Сетевые компании
  • Частные специалисты
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос ответ
Контакты
    pro-sensys.com
    О нас
    • О компании
      • Миссия SENSYS
      • История
      • Сотрудники
      • Реквизиты
    • Почему SENSYS
      • Портфолио
        • Автотехническая экспертиза
        • Автошколы
        • Дистрибьюторы и дилеры
        • Кадровые центры
        • Коммерческие организации
        • Образовательные учреждения
        • Сетевые компании
        • Частные специалисты
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Партнеры
      • Сертификаты
    • Вакансии
    • Проекты SENSYS
      • SERVICE MASTER
      • SERVICE MASTER JUNIOR
      • Международный форум АМС
      • Проект EDIN
      • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
    • Структура SENSYS
      • Академия автобизнеса
      • Кадровый центр
      • Центр обеспечения
      • Центр разработок
    Каталог
    • ELECTUDE
      • Автомобильные основы
      • Электрический привод
      • Автомобильные основы и электрический привод
      • Грузовой транспорт
      • Симулятор
    • Электронные программы: охрана труда
      • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
    • Электронные программы: профессии
      • Автомеханик
      • Автомехатроник
      • Автоэлектрик
      • Преподаватель
    • Электронные программы: системы тестирования
      • Система аудита и аттестации автоспециалистов
    • Электронные программы: легковой транспорт
      • Двигатель
      • Бензиновые системы ДВС
      • Дизельные системы ДВС
      • Трансмиссия
      • Рулевое управление
      • Подвеска
      • Тормозная система
      • Колеса и шины
      • Электрооборудование
    • Электронные программы: школьники
      • Юный электроник
    • Электронные программы: оборудование
      • Оборудование LAUNCH
    Услуги
    • Инжиниринговые услуги
      • Разработка программ обучения
      • Разработка электронных курсов
      • Разработка систем аттестации
      • Разработка систем сертификации
      • Создание видеообзоров и статей
      • Индивидуальные разработки
    • Образовательные услуги
      • Дистанционное обучение
      • Профессиональные курсы
      • Тренинги и вебинары
      • Форумы и семинары
      • Подготовка к сертификации
      • Технические языковые тренинги
    • Электронное обучение
      • LMS ELECTUDE
      • Внедрение ELECTUDE
      • Администрирование ELECTUDE
      • LMS Moodle
      • Внедрение системы Moodle
      • Наши разработки
      • Стать партнером SENSYS Engineering
    Обучение
    • Обучение автомехаников
      • Автомеханик – полный курс
      • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
      • Автомеханик – дистанционный курс
      • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
    • Обучение автоэлектриков
      • Автоэлектрик – полный курс
      • Автоэлектрик – курс самообучения
      • Автоэлектрик – дистанционный курс
      • Тренажер-симулятор: автоэлектрика. Онлайн тренинг
    • Обучение автодиагностов
      • Автомехатроник – полный курс
      • Автомехатроник – курс самообучения
      • Автомехатроник – дистанционный курс
      • Тренажер-симулятор: автодиагностика – онлайн тренинг
    • Обучение преподавателей
      • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень - дистанционный курс
    • Дистанционное обучение: автомобильные основы
      • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
      • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
      • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
      • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
      • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
      • Подвеска автомобиля – онлайн курс
      • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
      • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
      • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
    Портфолио
    • Автотехническая экспертиза
    • Автошколы
    • Дистрибьюторы и дилеры
    • Кадровые центры
    • Коммерческие организации
    • Образовательные учреждения
    • Сетевые компании
    • Частные специалисты
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Контакты
      pro-sensys.com
      • О нас
        • Назад
        • О нас
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • Миссия SENSYS
          • История
          • Сотрудники
          • Реквизиты
        • Почему SENSYS
          • Назад
          • Почему SENSYS
          • Портфолио
            • Назад
            • Портфолио
            • Автотехническая экспертиза
            • Автошколы
            • Дистрибьюторы и дилеры
            • Кадровые центры
            • Коммерческие организации
            • Образовательные учреждения
            • Сетевые компании
            • Частные специалисты
          • Отзывы
          • Клиенты
          • Партнеры
          • Сертификаты
        • Вакансии
        • Проекты SENSYS
          • Назад
          • Проекты SENSYS
          • SERVICE MASTER
          • SERVICE MASTER JUNIOR
          • Международный форум АМС
          • Проект EDIN
          • КОЛ (Континентальная Образовательная Лига)
        • Структура SENSYS
          • Назад
          • Структура SENSYS
          • Академия автобизнеса
          • Кадровый центр
          • Центр обеспечения
          • Центр разработок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • ELECTUDE
          • Назад
          • ELECTUDE
          • Автомобильные основы
          • Электрический привод
          • Автомобильные основы и электрический привод
          • Грузовой транспорт
          • Симулятор
        • Электронные программы: охрана труда
          • Назад
          • Электронные программы: охрана труда
          • Охрана труда при эксплуатации электроустановок
        • Электронные программы: профессии
          • Назад
          • Электронные программы: профессии
          • Автомеханик
          • Автомехатроник
          • Автоэлектрик
          • Преподаватель
        • Электронные программы: системы тестирования
          • Назад
          • Электронные программы: системы тестирования
          • Система аудита и аттестации автоспециалистов
        • Электронные программы: легковой транспорт
          • Назад
          • Электронные программы: легковой транспорт
          • Двигатель
          • Бензиновые системы ДВС
          • Дизельные системы ДВС
          • Трансмиссия
          • Рулевое управление
          • Подвеска
          • Тормозная система
          • Колеса и шины
          • Электрооборудование
        • Электронные программы: школьники
          • Назад
          • Электронные программы: школьники
          • Юный электроник
        • Электронные программы: оборудование
          • Назад
          • Электронные программы: оборудование
          • Оборудование LAUNCH
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Инжиниринговые услуги
          • Назад
          • Инжиниринговые услуги
          • Разработка программ обучения
          • Разработка электронных курсов
          • Разработка систем аттестации
          • Разработка систем сертификации
          • Создание видеообзоров и статей
          • Индивидуальные разработки
        • Образовательные услуги
          • Назад
          • Образовательные услуги
          • Дистанционное обучение
          • Профессиональные курсы
          • Тренинги и вебинары
          • Форумы и семинары
          • Подготовка к сертификации
          • Технические языковые тренинги
        • Электронное обучение
          • Назад
          • Электронное обучение
          • LMS ELECTUDE
          • Внедрение ELECTUDE
          • Администрирование ELECTUDE
          • LMS Moodle
          • Внедрение системы Moodle
          • Наши разработки
          • Стать партнером SENSYS Engineering
      • Обучение
        • Назад
        • Обучение
        • Обучение автомехаников
          • Назад
          • Обучение автомехаников
          • Автомеханик – полный курс
          • Автомеханик 1.0 - курс самообучения
          • Автомеханик – дистанционный курс
          • Автомеханик 2.0 - курс самообучения
        • Обучение автоэлектриков
          • Назад
          • Обучение автоэлектриков
          • Автоэлектрик – полный курс
          • Автоэлектрик – курс самообучения
          • Автоэлектрик – дистанционный курс
          • Тренажер-симулятор: автоэлектрика. Онлайн тренинг
        • Обучение автодиагностов
          • Назад
          • Обучение автодиагностов
          • Автомехатроник – полный курс
          • Автомехатроник – курс самообучения
          • Автомехатроник – дистанционный курс
          • Тренажер-симулятор: автодиагностика – онлайн тренинг
        • Обучение преподавателей
          • Назад
          • Обучение преподавателей
          • Е-Преподаватель. Продвинутый уровень - дистанционный курс
        • Дистанционное обучение: автомобильные основы
          • Назад
          • Дистанционное обучение: автомобильные основы
          • Техническая грамотность для владельцев автомобилей - онлайн курс
          • Базовое устройство ДВС автомобиля – онлайн курс
          • Бензиновые двигатели транспортных средств – онлайн курс
          • Дизельные двигатели транспортных средств – онлайн курс
          • Трансмиссия транспортного средства. Система рулевого управления автомобиля – онлайн курс
          • Подвеска автомобиля – онлайн курс
          • Тормозная система автомобиля – онлайн курс
          • Шины, диски, шиномонтаж – онлайн курс
          • Электрооборудование автомобиля. Система освещения автомобиля– онлайн курс
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Автотехническая экспертиза
        • Автошколы
        • Дистрибьюторы и дилеры
        • Кадровые центры
        • Коммерческие организации
        • Образовательные учреждения
        • Сетевые компании
        • Частные специалисты
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • Главная   >   
      • Информация   >   
      • Новости   >   
      • 5 способов контролировать мастера-приемщика!

      5 способов контролировать мастера-приемщика!

      5 способов контролировать мастера-приемщика!

      Составление чёткого регламента, "тайные" покупатели... Какие способы используют на СТО, чтобы контролировать мастера-приемщика!

      4 апреля 2022
      К мастеру-приёмщику часто предъявляются высокие требования. Ведь именно ему доверяют ведение автомобиля на всех стадиях диагностики, ремонта, обслуживания.

      Он должен знать, как техническое устройство автомобиля, так и эффективные техники общения. Но как проконтролировать мастера-приёмщика?

      Вот распространённые и реально работающие способы:

      1. Составление чёткого регламента. Нет регламента – нет контроля за мастером-приёмщиком. Ведь нет точек контроля. «Только дополнительная кипа бумаг…» – подумает скептически настроенный владелец СТО. «Можно и нужно использовать возможности CRM» – подумает дальновидный владелец бизнеса. Главное, детализировано расписать процессы и предоставить персоналу максимально точные инструкции и регламенты. Очень хорошо если каждый регламент подкреплён чек-листом. C грамотно настроенной CRM легко наладить и качественное информирование руководства об этапах выполненных работ.

      2. Установка систем видео и аудио наблюдения. Специалисты рекомендуют размещать оборудование так, чтобы была видна зона приемки в целом, происходящее на кассе, монитор мастера-приёмщика и территория, прилегающая к СТО. Но, чтобы системы реально работали, а не воспринимали в штыки, важно грамотное внедрение. Задача руководителя, HR-менеджера объяснить цели внедрения камер, пояснить, как они могут помочь в потенциальном решении проблем с клиентами. Важно, чтобы сотрудники видели в системе видео, аудио-наблюдении именно помощников, а не «шпионов», которые вносят в пространство дискомфорт.

      3. «Внедрение» на СТО так называемых тайных покупателей. Один из наиболее эффективных на практике способов оценки «поведения» мастера-приёмщика в конфликтной ситуации, умения работать с возражениями.

      4. Аналитика заказ-нарядов.

      5. Проверка персонала посредством систем аудита и аттестации. Не забудьте, такая система – это одна из разработок SENSYS Engineering.

      Какие направления охватывает наша система?

      • ДВС.
      • Подвеска, ходовая часть, рулевое управление, тормозные системы.
      • Электрооборудование, электронные системы управления.
      • Сервисные операции.
      • Колеса и шины.
      • Трансмиссия.
      • Отредактировано.


      Новости
      Автосфера: аудит и аттестация персонала
      23 марта 2022
      Автосфера: аудит и аттестация персонала
      Чек-лист для изучения эффективности развития персонала с помощью обучающих программ
      28 февраля 2022
      Чек-лист для изучения эффективности развития персонала с помощью обучающих программ
      Подготовка авто к весне: чек-лист
      25 февраля 2022
      Подготовка авто к весне: чек-лист

      Сотрудник
      Наталья Дунец
      Наталья Дунец
      Специалист по маркетингу

      Наталья - не просто специалист по маркетингу, а настоящий стратег. Она знает, как найти подход к анализу рынка, тестированию и оценке выполненных задач, реализации смелых идей, выстраиванию приоритетов, чтобы быстрей достигнуть цели. Умеет слушать, слышать и действовать!


      [email protected]
      8 (800) 505-20-44
      • Вконтакте
      • Facebook

      Поделиться
      Назад к списку
      О нас
      О компании
      Почему SENSYS
      Вакансии
      Проекты SENSYS
      Реквизиты
      Политика обработки персональных данных
      Каталог
      ELECTUDE
      Электронные программы: охрана труда
      Электронные программы: профессии
      Электронные программы: системы тестирования
      Электронные программы: легковой транспорт
      Электронные программы: школьники
      Электронные программы: оборудование
      Услуги
      Инжиниринговые услуги
      Образовательные услуги
      Электронное обучение
      Обучение
      Обучение автодиагностов
      Обучение автомехаников
      Обучение автоэлектриков
      Дистанционное обучение: автомобильные основы
      Наши контакты

      +7 (800) 505-20-44
      Пн - Пт: 09.00 - 18.00
      127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 15
      [email protected]

      © 2015-2022 Международный инжиниринговый центр SENSYS. Все права защищены законом об авторском праве. Никакая часть содержимого сайта не может быть использована, репродуцирована, передана любым электронным, копировальным или другим способом без предварительного письменного разрешения владельца авторских прав.


      ООО "Сенсис Инжиниринг" УНП 193455160
      Зарегистрировано Минским горисполкомом 07.08.20 г.
      0

      Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      В каталог