Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
В период с 31 мая по 2 июня в городе Минске на базе Учреждения образования «Колледж современных технологий в машиностроении и автосервисе» прошел финал ежегодного Международного специализированного состязания среди специалистов по ремонту и обслуживанию автомобильного транспорта SERVICE MASTER 2018.
В Состязании приняло участие более 200 специалистов со всей страны. Состязание проходило в три этапа: отборочный этап, полуфинал и финал.
ОТБОРОЧНЫЙ ЭТАП SERVICE MASTER 2018
Отборочный этап проходил дистанционно с помощью специализированного профессионального симулятора голландской разработки ELECTUDE, который применяется для подготовки автомобильных техников и инженеров именитыми автомобильными брендами.
В отборочном этапе в четырех номинациях Состязания принял участие 191 конкурсант, из которых 107 прошли в полуфинал. Конкурсантам была предоставлена возможность предварительно ознакомиться с функционалом программы, прежде чем приступить к тестированию. Критериями оценки результатов были выбраны процент верных ответов и время, затраченное на решение.
Результаты ОТБОРОЧНОГО ЭТАПА номинации «Юниор автосервисных услуг»
Результаты ОТБОРОЧНОГО ЭТАПА номинации «Автоэлектрик»
Результаты ОТБОРОЧНОГО ЭТАПА номинации «Автомеханик»
Результаты ОТБОРОЧНОГО ЭТАПА номинации «Автодиагност»
Конкурсанты являлись представителями автосервисов и СТО, коммерческих и государственных учреждений с собственным автомобильным парком, мастерских и учебных заведений.
ПОЛУФИНАЛ SERVICE MASTER 2018
В полуфинал прошли:
номинация «Юниор автосервисных услуг» - 17 конкурсантов;
номинация «Автомобильный электрик» - 30 конкурсантов;
номинация «Автомобильный механик» - 24 конкурсанта;
номинация «Автомобильный диагност» - 36 конкурсантов.
Полуфинал проходил в форме письменного тестирования. Участникам необходимо было ответить на 30 вопросов, каждый из которых мог содержать несколько вариантов ответа, а у автомобильных диагностов только 1 верный ответ.
Тесты ПОЛУФИНАЛА SERVICE MASTER 2018:
1. Полуфинал автомехаников и юниоров.
Критерием оценки результатов и выбора финалистов были количество правильных ответов и время, затраченное на тестирование.
ФИНАЛ SERVICE MASTER 2018
В финал Состязания по каждой номинации прошли по 6 специалистов. Каждый из них был экипирован в специальную одежду, изготовленную партнером мероприятия, компанией FormaZaщиты.
В финале Состязания конкурсанты работали с реальными автомобилями, реальным оборудованием и инструментом, и выполняли реальные задачи.
В практическом задании для конкурсантов номинаций «Юниор автосервисных услуг» и «Автомобильный механик» требовалось произвести техническое обслуживание автомобиля VW. Единственным различием между условиями практического этапа вышеназванных номинаций было то, что Юниорам не требовалось производить внешний осмотр автомобиля и давать заключение об обнаруженных неисправностях, либо недостатках автомобиля. Сложность практического этапа была в том, что требовалось не просто заменить масло и фильтра, а требовалось выполнить данную процедуру с учетом требований и регламентов производителя автомобиля. На выполнение задания давалось 40 минут.
В практическом задании для конкурсантов номинации «Автоэлектрик» на предоставленных автомобилях марок VW и NISSAN требовалось диагностировать и по возможности устранить по 4 неисправности, связанных с автомобильной электрикой и 5-м заданием требовалось произвести полную компьютерную диагностику всех электронных систем управления автомобилей. На выполнение задания давалось 40 минут.
В практическом задании для конкурсантов номинации «Автодиагност» на предоставленных автомобилях марок VW и Mercedes-Benz требовалось диагностировать и по возможности устранить по 1 неисправности. На выполнение задания давалось 40 минут.
Автомобили были предоставлены участниками Автоклуба SENSYS Дмитрием Руденко и Андреем Трусевичем, Академией автобизнеса SENSYS, а также компанией-партнером Состязания ИООО «ВюртБел».
Пройдя сложный отборочный этап, полуфинал и решив нелегкие задачи в финале, призерами Состязания SERVICE MASTER 2018 стали:
В номинации «Юниор автосервисных услуг»
1 место – Евгений Волошин;
2 место – Александр Ягодка;
3 место – Виталий Побяжин;
4 место – Константин Малыш;
5 место – Игорь Мандрик;
6 место – Дмитрий Агеев.
В номинации «Автомобильный электрик»
1 место – Юрий Филиппенко;
2 место – Антон Смирницкий;
3 место – Владимир Тесленко;
4 место – Павел Чечётко;
5 место – Алексей Давидюк;
6 место – Вадим Суринович.
В номинации «Автомобильный механик»
1 место – Евгений Ясюкевич;
2 место – Максим Шиманский;
3 место – Алексей Михалёв;
4 место – Сергей Назаров;
5 место – Виктор Козловский.
В номинации «Автомобильный диагност»
1 место – Юрий Филиппенко;
2 место – Вадим Суринович;
3 место – Денис Денисов;
4 место – Антон Смирницкий;
5 место – Сергей Кравченко;
6 место – Александр Ягодка.
Финалистам были вручены ценные призы и подарки от организаторов Состязания и компаний-партнеров.
СЕРИЯ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ БИЗНЕС-ФОРУМОВ
И МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА ТОВАРОВ И УСЛУГ
В рамках программы SERVICE MASTER 2018 состоялись три специализированных бизнес-форума, на которых были рассмотрены наиболее важные проблемные вопросы современного автомобильного сервиса. Спикеры представляли различные коммерческие и государственные организации из Беларуси и стран СНГ. Каждый доклад был посвящен наиболее серьезным вопросам, с которыми сталкивается современный сервис автомобильных услуг и вызвал множество бурных обсуждений.
В первый день были озвучены кадровые вопросы автосервиса, начиная от подготовки в учебном заведении и аудита до развития и аттестации кадров собственными силами автосервиса. В докладах Юлии Сычевой, проректора по научно-методической работе РИПО; Андрея Бракоренко, руководителя Академии автобизнеса SENSYS; Артура Сычева, руководителя проекта stoavtoservis.by., были продемонстрированы различные варианты решения вопросов, связанных с поиском и развитием квалифицированных кадров.
Во второй день были продемонстрированы инновационные решения и экспертная оценка доходности различных автосервисных услуг от белорусских и иностранных компаний. Следующие спикеры провели обучение руководителей и представителей автосервисов, продемонстрировав готовые решения проблемных вопросов: Алексей Канушин, ведущий специалист по формированию проектов digital-агентства MAXI.BY media; Владимир Карташов, коммерческий директор представительства LAUNCH в СНГ; Александр Колганов, директор по развитию компании ООО «Автосканеры»; Ольга Ефимец, директор по продажам сети TEXX Service; Виталий Соболь, продукт-тренер компании ИООО «ВюртБел».
Третий день форумов вызвал множество не менее жарких обсуждений. Были рассмотрены спорные вопросы, которые возникают между автосервисом и автовладельцем, которые не решились в досудебном порядке. Были приведены примеры, когда некачественно оказанные услуги приводили к тяжелым последствиям как для автосервиса, так и увечьям автовладельцев. Кроме того, были продемонстрированы ряд программных продуктов и товаров, которые автоматизировали, упрощали и улучшали качество сервиса и условия работы сотрудников СТО. Среди спикеров были: подполковник юстиции Алексей Жуган, начальник отдела транспортной трасологии управления автотехнических и трасологических экспертиз главного управления криминалистических экспертиз центрального аппарата Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь; Владимир Филипович, руководитель проекта Cardone.by; Виктор Медведев, технический тренер, ведущий сервисный инженер по вопросам отопления и вентиляции автосервиса Академии автобизнеса SENSYS.
Не менее интересной была международная выставка, на которой компании из Беларуси и России продемонстрировали товары и услуги отечественного и зарубежного производства.
На выставке можно было увидеть практически весь перечень профессионального диагностического мультибрендового оборудования, которое используется на рынке СНГ, среди которых LAUNCH, TEXA, BOSCH, WUERTH, JALTEST, FCAR и многое другое представленное компаниями партнерами ООО «Автосканеры», LAUNCH-СНГ, Di-Zel, ИООО «ВюртБел».
Также на выставке можно было ознакомиться с качественными имиджеми товарами, от визитки и каталога, до спецовки и готового сайта, представленными следующими компаниями: типография beleksprint, производитель фирменный спецодежды для сферы автобизнеса FormaZaщиты, а также ведущее digital-агентство MAXI.BY media.
Ну и конечно же, на выставке можно было ознакомиться с услугами и обзавестись знакомством с компаниями, которые предоставляют франчайзинговые услуги и услуги по подготовке кадров, среди которых TEXX Service и Академия автобизнеса SENSYS.
Как и обещали организаторы, в рамках мероприятия техническими тренерами Академии автобизнеса SENSYS были проведены мастер-классы.
Бонусом для посетителей, которые приняли участие или просто проявили интерес к ежегодному специализированному состязанию SERVICE MASTER 2018 были специальные гости – сразу два автомобиля TESLA Model S, предоставленные партнерами – СТО «ВаДи Авто». Посетителям была предоставлена уникальная возможность не только воочию ознакомиться с именитым электрокаром, но и поуправлять им.
И это далеко не все, что можно было узнать, увидеть, услышать и попробовать на ежегодном специализированном состязании среди специалистов автосервисных услуг SERVICE MASTER 2018. До новых встреч!