Правовая грамотность сотрудников автосервиса

Условия предоставления продукции

СТАТЬЯ 1. Применимость, изменения

Если иное не согласовано в письменной форме, настоящие общие положения и условия (далее «Условия») будут применяться ко всем предложениям, расценкам, заказам, подтверждениям заказов, соглашениям, использованию услуг или программного обеспечения, продаже или доставке продуктов, продаваемых и/или поставляемых («Продуктов») Обществом с ограниченным ответственностью «Сенсис Инжиниринг», которое зарегистрировано по юридическому адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Жилуновича 2а, ком. 17, включая его филиалы или дочерние компании (далее совместно именуемых Сенсис Инжиниринг).

1.2. Термины и определения, используемые в настоящих Условиях.

«Клиент» – любое физическое или юридическое лицо, которое обращается или получает какое-либо предложение, расценку, заказ или подтверждение заказа от Сенсис Инжиниринг фактически или потенциально заключает какое-либо соглашение с Сенсис Инжиниринг в отношении любых Продуктов.

«Пользователь» – (i) любое физическое или юридическое лицо, которое фактически использует любые Продукты Сенсис Инжиниринг, независимо от того, является ли это физическое или юридическое лицо Клиентом компании Сенсис Инжиниринг, и (ii) Клиент.
«Контролирующее лицо» – любое физическое или юридическое лицо, которое самостоятельно или совместно с другими лицами определяет цели и средства обработки персональных данных Сенсис Инжиниринг в качестве обработчика от имени физического или юридического лица.

1.3. Если иное не согласовано в письменной форме, любые общие условия и положения любого Клиента не применяются к каким-либо продуктам или каким-либо другим договорным отношениям между Сенсис Инжиниринг и Клиентом.

1.4. Сенсис Инжиниринг оставляет за собой право периодически изменять Условия.

1.5. Любое использование Продуктов требует от Пользователя предварительного принятия Условий; недопустимо использование Продуктов без принятия данных Условий.

1.6. Принятие Условий осуществляется (i) нажатием кнопки «Принять» (данная опция доступна в любом пользовательском интерфейсе для любого Продукта Сенсис Инжиниринг), (ii) посредством письменного соглашения или (iii) автоматически при использовании любого Продукта.

1.7. Пользователь не имеет права уступать или иным образом передавать какие-либо права, обязательства или соглашения без предварительного письменного согласия Сенсис Инжиниринг. Компания Сенсис Инжиниринг имеет право уступать или иным образом передавать любые права, обязательства или соглашения по своему собственному усмотрению.

СТАТЬЯ 2. Предложения/коммерческие предложения и цены

2.1. Любые предложения, представленные Сенсис Инжиниринг, не обязуют Сенсис Инжиниринг и могут быть в любое время отозваны Сенсис Инжиниринг, если не оговорено иное.

2.2. Все цены, предлагаемые или указанные Сенсис Инжиниринг, являются чистыми денежными средствами, без снижения и без учета любых налогов, пошлин, расходов и сборов, причитающихся на момент поставки. Если заказ размещен без предварительно установленной стоимости, на данный заказ будут распространяться цены, действующие на момент осуществления заказа, независимо от любого предложения или стоимости, рассмотренных ранее.

2.3. Все цены и/или тарифы не включают НДС, если не указано иное.     

СТАТЬЯ 3. Принятие предложения

3.1. Любой ответ на предложение или коммерческое предложение, в котором содержатся дополнения, ограничения или другие изменения, касающиеся цены, оплаты, качества и количества продуктов или услуг, места и времени доставки, будет считаться отклонением предложения и представлять собой встречное предложение.

3.2. Любые обязательства или соглашения становятся обязательными для Сенсис Инжиниринг, если принятие клиентом предложения или любого другого запроса от пользователя принято и подтверждено Сенсис Инжиниринг.

СТАТЬЯ 4. Использование продуктов

4.1. Пользователь соглашается использовать любые Продукты и всю информацию (такую как файлы, письменный текст, компьютерное программное обеспечение, музыку, аудиофайлы или другое звуковое сопровождение, фотографии, видео или другие изображения), к которым можно получить доступ в рамках или посредством использования Продуктов (такая информация далее именуется «Содержание») только в целях, оговоренных (а) настоящими Условиями и (б) любым применимым законодательством, нормативными актами или общепринятой практикой, или руководящими принципами в соответствующих юрисдикциях.

4.2. Пользователь соглашается с тем, что любая регистрационная информация, предоставленная Сенсис Инжиниринг, всегда будет точной, корректной и актуальной.

4.3. Пользователь не должен получать доступ (или пытаться получить доступ) к каким-либо Продуктам или Содержанию каким-либо иным способом, кроме как через интерфейс, предоставляемый Сенсис Инжиниринг.

4.4. Пользователь не должен вести какую-либо деятельность, которая мешает или нарушает работу Продуктов или Содержания (или серверов и сетей, подключенных к Продуктам или Содержанию).

4.5. Если иное не согласовано в письменной форме с Сенсис Инжиниринг, Пользователь не должен воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, обменивать или перепродавать Продукты/Содержание для любых целей.

4.6. Пользователь несет ответственность (а) за сохранение конфиденциальности паролей, связанных с любой учетной записью, используемой для доступа к Продуктам или Содержанию, и (б) за все действия, которые происходят под его учетной(-ыми) записью(-ями).

4.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Сенсис Инжиниринг, если ему станет известно о несанкционированном использовании любого из его паролей или учетных записей.    

СТАТЬЯ 5. Онлайн-покупка

5.1. Когда Клиент или Пользователь приобретают продукты онлайн, доступ к контенту будет предоставлен сразу же после получения и обработки оплаты. Покупка является окончательной и не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

СТАТЬЯ 6. Исполнение

6.1. За любое использование (любой части) Продукта или Содержания Пользователь несёт полную ответственность, в то время как Продукты и Содержание предоставляются Пользователю «в существующем состоянии» и «при наличии».

6.2. Любые технические характеристики, предоставленные Сенсис Инжиниринг, относятся только к средней производительности (соответствующей части) Продуктов, если не согласовано иное.

6.3. Любые жалобы Пользователя, касающиеся несоответствие какой-либо части Продуктов или Содержания, должны быть представлены в письменной форме и содержать (а) соответствующие наименования Продуктов или Содержания, (б) сопроводительный договор и (в) характер проблемы с максимально возможной детализацией, необходимой для того, чтобы компания Сенсис Инжиниринг должным образом оценила жалобу.

6.4. В случае если компания Сенсис Инжиниринг сочтет жалобу обоснованной, она по своему собственному усмотрению (а) бесплатно скорректирует соответствующие Продукты, (б) повторно предоставит Продукты, (в) снизит цену или (г) отправит счет-фактуру.

СТАТЬЯ 7. Исключение гарантийных обязательств

7.1. Компания Сенсис Инжиниринг и ее лицензиары не заявляют и не гарантируют следующее: (а) использование Пользователем Продуктов будет соответствовать требованиям Пользователя; (б) Использование Пользователем Продуктов будет непрерывным, своевременным, безопасным или безошибочным; (в) любая информация, полученная Пользователем в результате использования Продуктов, будет точной или надежной; (г) недостатки в работе или функциональных возможностях любого программного обеспечения, предоставляемого в составе Продуктов, будут исправлены.

7.2. Любой материал, загруженный или иным образом полученный посредством использования Продуктов, используется Пользователем по собственному усмотрению; Пользователь несет единоличную ответственность за любой ущерб его компьютерным системам или другим устройствам, потерю данных в результате загрузки любого такого материала.

7.3. Если не оговорено иное, никакие консультации или информация, полученные Пользователем от Сенсис Инжиниринг, в том числе посредством Продуктов, не предусматривают никаких гарантий.

7.4. В МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ СТЕПЕНИ, УСТАНОВЛЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ВСЕ ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ТАКИЕ КАК ГАРАНТИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ, ТОВАРОПРИГОДНОСТЬ, СООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА КОНКРЕТНЫМ ЦЕЛЯМ, ДОСТОВЕРНОСТЬ, ВОЗМОЖНЫЕ ОШИБКИ, КОМПЛЕКТАЦИЯ, ОПЕРАТИВНАЯ РАБОТА И ЗАДЕРЖКИ В ОБСЛУЖИВАНИИ, ПРЯМО ОТКЛОНЯЮТСЯ.    

СТАТЬЯ 8. Интеллектуальная собственность    

8.1. Сенсис Инжиниринг и ее лицензиары владеют всеми законными имущественными правами в отношении Продуктов и Содержания. Все имущественные права включают все права интеллектуальной собственности на все Продукты или Содержания, независимо от того, зарегистрированы эти права или нет, и соблюдаются ли они в той или иной стране («Права интеллектуальной собственности»).
8.2. Пользователь не имеет права использовать или эксплуатировать какую-либо часть Продуктов, Содержания или любых Прав на Интеллектуальную собственность, кроме случаев, прямо предусмотренных в настоящих Условиях или иным образом согласованных в письменной форме с Сенсис Инжиниринг.

8.3. Пользователь не должен удалять, скрывать или изменять любые уведомления о правах собственности (включая уведомления об авторских правах и торговых марках), которые могут быть прикреплены или содержаться в Продуктах или Содержании.    

СТАТЬЯ 9. Лицензия СЕНСИС

9.1. В случае предоставления доступа Пользователю к Содержанию и/или Продуктам в соответствии с настоящими Условиями и любым применимым соглашением, заключенного с Сенсис Инжиниринг, Пользователь имеет личную, всемирную, безвозмездную, не подлежащую передаче неисключительную лицензию только на использование Продуктов и Содержания с возможностью владения их преимуществами.

9.2. Пользователь не обязан (и не должен разрешать кому-либо другому) копировать, изменять, создавать производные работы, перепроектировать, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код Продуктов, Содержания или любой их части, если это прямо не разрешено или не требуется законом.

9.3. Пользователь не может передавать (или предоставлять сублицензию на) свои права на использование Продуктов и Содержания, предоставлять обеспечительный интерес в отношении своих прав на использование Продуктов или Содержания или иным образом передавать любую часть своих прав на использование Продуктов и Содержания.

СТАТЬЯ 10. Лицензия на пользовательские материалы

10.1. Пользователь сохраняет любые авторские права и любые другие Права интеллектуальной собственности, которыми он уже обладает, на любое Содержание, которое Пользователь может отправлять, публиковать или отображать в Продуктах или через них («Пользовательские материалы»).

10.2. Отправляя, публикуя или отображая Пользовательские материалы, Пользователь предоставляет Сенсис Инжиниринг бессрочную, безотзывную, всемирную, безвозмездную и неисключительную лицензию на воспроизведение, адаптацию, изменение, перевод, публикацию, публичное исполнение, публичный показ и распространение такого Пользовательского материала в Продуктах или Содержании или через них. Кроме того, эта лицензия включает право предоставлять данные Пользовательские материалы другим компаниям, организациям или частным лицам, с которыми у Сенсис Инжиниринг есть отношения по предоставлению синдицированных услуг, и использовать Пользовательские материалы совместно с предоставлением Продуктов, если стороны не договорились об ином в письменной форме.

10.3. Пользователь подтверждает и гарантирует Сенсис Инжиниринг, что Пользователь имеет все права, полномочия и полномочия, необходимые для предоставления вышеуказанной лицензии Сенсис Инжиниринг.

СТАТЬЯ 11. Соглашение о конфиденциальности

11.1. Сенсис Инжиниринг обязуется не разглашать третьим лицам и не использовать, за исключением целей предоставления продуктов, любую информацию конфиденциального характера в отношении Пользователя или любого из его конечных пользователей, включая студентов.

11.2. Сенсис Инжиниринг обязуется не продавать данные Пользователя третьим лицам.

СТАТЬЯ 12. Сохранение права собственности

12.1. Право собственности на любые поставленные продукты останется у Сенсис Инжиниринг до тех пор, пока все счета-фактуры Сенсис Инжиниринг, которые на тот момент не были выставлены за соответствующие продукты или любые Продукты, не будут полностью оплачены Пользователем.

СТАТЬЯ 13. Цены и оплата

13.1. Все указанные цены будут по-прежнему зависеть от любого общего повышения цен в масштабах всей компании Сенсис Инжиниринг, и любое такое общее повышение цен в масштабах всей компании Сенсис Инжиниринг будет применяться (i) при продлении любых существующих соглашений или предложений о покупке и (ii) с немедленным вступлением в силу для любых новых Клиентов.

13.2. В соответствии с любым другим конкретным письменным соглашением, счета-фактуры Сенсис Инжиниринг будут подлежать оплате в течение 30 дней с даты выставления счета. Пользователь не имеет права приостанавливать оплату в любое время или устанавливать любую сумму, причитающуюся Сенсис Инжиниринг, независимо от любых жалоб Пользователя в отношении (любой части) Продуктов или Содержания.

13.3. Платежи должны быть произведены на банковский счет, указанный  Сенсис Инжиниринг в соответствующем счете-фактуре.
13.4. Пользователь должен своевременно произвести оплату по истечении срока платежа без какого-либо уведомления о задолженности. Если Пользователь своевременно не внес сумму, указанную в счете-фактуре, он будет обязан заплатить ставку в размере 1 % от стоимости счета-фактуры за каждый месяц или часть месяца, на который был превышен срок оплаты
13.5. Сенсис Инжиниринг оставляет за собой право приостановить работу любых продуктов до получения полной оплаты.

СТАТЬЯ 14. Приостановление действия Продуктов – Прекращение использования

14.1. Сенсис Инжиниринг имеет право приостановить или прекратить действие любых Продуктов полностью или частично, с немедленным вступлением в силу, без уведомления, несмотря на любые другие права или средства правовой защиты, на которые имеет право Сенсис Инжиниринг, если (а) Пользователь нарушает какое-либо положение конкретного соглашения между сторонами или настоящих Условий; (б) в отношении Пользователя запрашивается или предоставляется приостановление платежа или банкротство; (в) бизнес Пользователя закрыт или ликвидирован.

14.2. В случаях, описанных выше в пункте 14.1, любые счета-фактуры и другие иски Сенсис Инжиниринг должны быть немедленно оплачены Пользователем.

СТАТЬЯ 15. Обработка персональных данных

15.1. В отношении любой информации, относящейся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («персональные данные»), применяются следующие положения, в случаях, предусмотренных законом, Сенсис Инжиниринг обрабатывает персональные данные от имени любого физического или юридического лица, которое самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки таких персональных данных.

15.2. Сенсис Инжиниринг:

a. обрабатывает персональные данные только по документально подтверждённым указаниям Контролирующего лица, в том числе в отношении передачи персональных данных третьим сторонам или в международной организации, если это не требуется в соответствии с действующим законодательством, которому подчиняется Сенсис Инжиниринг; в таком случае Сенсис Инжиниринг информирует Контролирующее лицо об этом юридическом требовании до обработки персональных данных, если только данное законодательство не запрещает это действие при наличии серьезного общественного интереса;

b. гарантирует, что лица, уполномоченные обрабатывать персональные данные, взяли на себя обязательство о неразглашении сведений или несут соответствующее обязательство о соблюдении конфиденциальности, предусмотренное законодательством;
c. принимает все меры, необходимые для обеспечения должного уровня безопасности при обработке персональных данных, в соответствии с действующим законодательством и правилами о защите данных;

d. предоставляет Контролирующему лицу, принимая во внимание характер обработки, соответствующие технические и организационные распоряжения, позволяющие Контролирующему лицу обрабатывать запросы, связанные с осуществлением идентифицированных или идентифицируемых прав физических лиц;

e. помогает Контролирующему лицу обеспечивать соблюдение действующих законов и нормативных актов о защите данных с учетом характера обработки и информации, доступной Сенсис Инжиниринг;

f. возвращает или удаляет по выбору Контролирующего лица все персональные данные после окончания предоставления услуг, связанных с обработкой персональных данных, и удаляет существующие копии, если действующее законодательство и правила о защите данных не требуют хранения персональных данных. Особенности хранения персональных данных изложены в Политике ООО «Сенсис Инжиниинг» в отношении обработки персональных данных;

g. предоставляет Контролирующему лицу всю информацию, необходимую для подтверждения соблюдения обязательств, изложенных в действующем законодательстве и нормативных актах о защите данных; позволяет проводить проверки, включая инспекции, проводимые Контролирующим лицом или другим аудитором, уполномоченным Контролирующим лицом и вносить в них свой вклад. Расходы на проверку по запросу Контролирующего лица покрываются за счет Контролирующего лица, если только результаты проверки не показывают, что Сенсис Инжиниринг не соблюдает действующее законодательство и правила о защите данных.

15.3. Компания Сенсис Инжиниринг и любое лицо, действующее по поручению Контролирующего лица или Компании Сенсис Инжиниринг, имеющее доступ к персональным данным, не должны обрабатывать данные, кроме как по указанию Контролирующего лица, если только этого не требуют действующее законодательство и нормативные акты о защите данных.

15.4. Контролирующее лицо должно соблюдать действующее законодательство и правила о защите данных. Сенсис Инжиниринг должна немедленно проинформировать Контролирующее лицо, если, по мнению компании Сенсис Инжиниринг распоряжение Контролирующего лица нарушает применимые законы и правила о защите данных.

15.5. Сенсис Инжиниринг должна вести учет всех видов операций по обработке, выполняемых от имени Контролирующего лица и содержащих:

a. имя и контактные данные каждого Контролирующего лица, от имени которого действует Сенсис Инжиниринг, и, в соответствующих случаях, имя представителя Контролирующего лица или Сенсис Инжиниринг, а также имя лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
b. виды обработки персональных данных, осуществляемой от имени каждого Контролирующего лица;
c. (по возможности) описание передачи персональных данных третьей стороне или международной организации, включая идентификацию этой третьей стороны или международной организации и, в случае необходимости, документацию о соответствующих гарантиях;
d. (по возможности) общее описание технических и организационных мер безопасности.
15.6. Описание деятельности по обработке и целей обработки приведено в Политике ООО «Сенсис Инжиниринг» в отношении обработки персональных данных.

СТАТЬЯ 16. Ответственность

16.1. В случаях, разрешенных действующим законодательством, Сенсис Инжиниринг, ее лицензиары, агенты, дистрибьюторы, сотрудники или партнеры не несут ответственности за (а) любые прямые, косвенные, фактические, последующие или штрафные убытки, независимо от нанесенного ущерба и в соответствии с любыми причинами и видами ответственности, включая, но не ограничиваясь любой потерей прибыли, потерей деловой репутации, потерей данных, стоимостью приобретения заменяющих продуктов или любых других нематериальных ценностей; (b) любые убытки или ущерб, причиненные Пользователем, в частности, убытки или ущерб в результате (i) любых изменений, которые Сенсис Инжиниринг может периодически вносить в Продукты, или любого временного и постоянного прекращения действия положений (любой части) Продуктов, (ii) удаления, повреждения или невозможности хранения любого Содержания или коммуникационных данных, сохраняемых или передаваемых Пользователю в рамках права использования Продуктов, (iii) непредоставления Пользователем Сенсис Инжиниринг точной информации об учетной записи или (iv) неспособности Пользователя обеспечить безопасность и конфиденциальность любых паролей и данных учетной записи.

16.2. Ограничения ответственности применяются независимо от того, была ли Сенсис Инжиниринг, ее лицензиары, агенты, дистрибьюторы, сотрудники или партнеры уведомлены о возможности любой такой потери или ущерба.
16.3. Выполнение обязательств, предусмотренных в статье 6, является единственным и окончательным средством правовой защиты в отношении таких претензий Пользователя. Любые другие претензии или обязательства по любой причине явно исключаются.
16.4. Пользователь обязуется возместить Сенсис Инжиниринг и обезопасить Сенсис Инжиниринг от любых претензий третьих сторон в отношении любых убытков или потерь, возникших в результате любого использования (любой части) Продуктов или Содержания, поскольку такие убытки или потери вызваны небрежным отношением Пользователя, включая любых его агентов, сотрудников, партнеров или другую сторону, которые получают доступ или иным образом извлекают выгоду из любого использования Продуктов или Содержания как пользователем, так и через него.

16.5. Любая ответственность, в частности, за любую погрешность, упущение, неточность или любую задержку, связанных с любой частью Продуктов или Содержания, включая любые гиперссылки и другие сайты или источники, на которые ссылаются, прямо исключается.

16.6. Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает гарантию Сенсис Инжиниринг или любую ответственность за ущерб или убытки, которые не могут быть законно исключены или ограничены применимым законодательством, и в этом случае соответствующая ответственность будет ограничена в максимальной степени, установленной действующим законодательством.

Статья 17. Закон и юрисдикция

17.1. Любые претензии и обязательства, вытекающие из или связанные с любым использованием Продуктов или любым соглашением, соответствующее настоящим Условиям, регулируются исключительно законодательством Республики Беларусь.

17.2. Экономический суд города Минска, Республика Беларусь будет обладать исключительной юрисдикцией в отношении любых претензий и споров, возникающих в связи с любым использованием Продуктов или в связи с любым соглашением, регулируемым настоящими Условиями.