Прошел курс по тренингу Launch. Курс хорошо объясняет модельный ряд приборов и их интерфейс, также как они взаимодействуют между собой, это полезно для облегчения взаимодействия в работе механиков и СТО. После курса хорошо понимаешь, какое устройство лучше выбрать для своих целей.
Тренинг – это метод обучения, ориентированный на активную работу. В фокусе занятий - максимальное практическое закрепление материала.
Технические и бизнес тренинги
Тренинг как метод активного обучения активно используется и в производственной сфере, и в бизнес-среде. Технические тренинги позволяют отточить умения и навыки, безопасные и эффективные методы работы с конкретным инструментом, оборудованием материалами. Например, у Международного инжинирингового центра SENSYS есть Тренажер-симулятор: автоэлектрика. Онлайн тренинг. Это отличная тренировка умений и навыков в области диагностики и ремонта электрооборудования автомобиля на специализированном симуляторе.
А бизнес–тренинги – это отличная возможность отточить определённые техники, используемые в коммерческой деятельности, например, техники продаж услуг автосервиса. При этом на тренингах часто рассматриваются не продажи целиком, а конкретные этапы, задачи бизнеса: например:
Привлечение клиентов на автосервис.
- «Снятие» возражений, аргументация в пользу покупки услуги (например, замена двигателя, а не восстановление).
- Заключение сделки.
- Осуществление «длинных» продаж. Например, продажи автосервиса, когда цикл сделки существенно превосходит средний цикл сделки.
- Создание эффекта ограниченного спроса. Ускорение клиента посредством акцентирования дефицита товара в определённый промежуток времени.
- Повышение ценности продукта. Да, это тоже технология, основанная на убеждении аудитории купить именно эту услугу, нахождении аргументов, почему покупка должна состояться именно сейчас и именно в этой компании, а не у конкурентов.
Если же речь идёт о бизнес-тренингах, то они также помогают развить определённые ценности (например, определённые стандарты общения между людьми).
Есть и комбинированные тренинги: технические, но для решения бизнес задач. Это тренинги, посвящённые определённым продуктам, оборудованию, но не для мастеров, а для специалистов по продажам. Они помогают специалистам по продажам повысить их уровень экспертности и ценность в глазах потенциальной аудитории.
Одно дело, когда клиент видит, что ему просто пытаются продать тот или иной продукт, а другое, когда при продажах обеспечена комплексная консультация. К такому продавцу – всегда больше доверия.
Как проходят онлайн-тренинги?
Организуя онлайн-тренинг, помните: тренинг даст лучший результат, если задействовать механики интерактивного обучения.Если нужно обучить продавать, на практике отлично себя демонстрируют ролевые игры, обсуждения. Главное, важно, чтобы акцент делался не на самой интерактивности, а потребности конкретных учащихся. Во главу угла должен ставится не формат, а потребности тех, кто посещает тренинги.
Как создать онлайн-тренинг?
Шаг 1. Постановка целей. Например, адаптировать сотрудников к изменениям в той или иной сфере деятельности (из-за пандемии, введением новых стандартов и т.д.), повысить компетенции сотрудника по использованию определённого инструмента.
Шаг 2. Подбор платформы. Просто планировать создать онлайн-тренинг, не думая о LCMS – это несерьёзно. Нужно должное управление учебным контентом. Если речь идёт о технических тренингах, то лучше всего отдавать предпочтение специализированным платформам, которые максимально “заточены” на объект изучения. Так, например, для создания онлайн-тренингов для автомехаников, автодиагностов и автоэлектриков целесообразно использовать платформу ELECTUDE.
Если же специализированной платформы под вашу деятельность нет, то её выбор можно вести методом «перебора» ответов на следующие вопросы: «C какими типами контента удобно работать на платформе? Есть ли инструменты для создания геймифицированного учебного содержания? Адаптивна ли платформа к созданию тестов? Как обстоят дела с аналитикой, включая отслеживание прогресса?
Также важно подумать, позволяет ли платформа обеспечить беспрепятственное проведение оплат.
Когда и какие онлайн-тренинги наиболее эффективны?
Наиболее эффективны онлайн-тренинги в сфере краткосрочного, интенсивного образования. Качественный тренинг отличает интеграция сразу нескольких компонентов: проактивная форма обучения, модульный формат (последовательность, пошаговость), целенаправленный акцент на приобретение навыков, умений и повышение эффективности.Именно тренинги – тот формат обучения, где отлично себя зарекомендовал метод мозгового штурма.
Хорошую результативность тренинги демонстрируют среди учащихся, которые уже имеют определённые знания, при этом заинтересованы во взаимном обмене опытом, «наращивании», усовершенствовании уже имеющейся базы.
Если курсы, где фокус – на знаниях, часто рекомендуют «растянуть» во времени, то с тренингами всё наоборот. Онлайн-тренинги – это максимальное погружение, и несколько онлайн-тренингов по обучению, к примеру, автоэлектрике способны обеспечить отличный эффект.
Тренингов, которые «оформлены» в целые марафоны ни в коем случае не стоит бояться. Это не красивый маркетинговый ход по выкачиванию денег, а отличное условие для результативной быстрой «прокачки»: вне зависимости от того, речь идёт о бизнес-образовании или техническом образовании.
