Хочу поделиться своими положительными впечатлениями от работы с командой Sensys Engineering.
Очень важно, что команда Sensys Engineering очень внимательно относится к нашим запросам и потребностям. Они четко помогают нам в работе, а также обучают наш персонал. Кроме того, они всегда на связи и оперативно реагируют на все наши вопросы и просьбы.
Мы довольны тем, что у нас есть надежный партнер, который всегда готов помочь нам в любой ситуации.
В целом, мы очень довольны сотрудничеством с командой Sensys Engineering и считаем, что это был правильный выбор. Благодарим команду Sensys Engineering за отличную работу и надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.
Культура обучения
Обучающая культура влияет на ряд факторов:
- Кадровый потенциал. В фокусе - и мотивация персонала, и непосредственно усиление команды, укрепление уровня экспертности за счет повышения квалификации специалистов, получения дополнительных навыков.
- Процент увольнений.
- Непосредственно конкурентоспособность бизнеса. «Прокачанные» сотрудники – выгодные для компании сотрудники. Обучающая культура – неотъемлемая составляющая корпоративных программ повышения конкурентоспособности.
- Масштабирование бизнеса. Этот пункт тесно связан с предыдущим, но здесь есть свои нюансы. Речь идёт именно о том, что компания расширяется, открываются новые филиалы, и здорово, когда есть внутрикорпоративная школа, которая готовит для этих филиалов руководителей из основного «костяка».
- Адаптивность. Мир нестабилен, а запросы потребителей при этом возрастают. Только там, где организовано непрерывное обучение в организации, на предприятии, команда может полноценно адаптироваться под новые реалии.
- Экономию. Нередко у руководителей компании есть выбор - заняться поиском узкого специалиста с нужным уровнем образования и опытом или «вырастить» такого специалиста в своей команде. Во многих ситуациях оптимален именно второй вариант. Причин может быть много: например, полную загрузку по данному направлению обеспечить все равно невозможно (уже действующий специалист может интегрировать новое направление с другими обязанностями, а новичка все равно придется вводить в курс дела).
- Естественное включение обучения в рабочий процесс. Если есть обучающая культура, обучение поставлено на «рельсы» персонал перестанет метаться между учёбой и рабочими задачами, найдет баланс, при этом само обучение будет максимально ориентированным на практику.
- Улучшение общего корпоративного климата, снижение риска выгорания.
- Накопление опыта. Во многих компаниях HR выстраивает стратегию трансформации LMS в Experience platforms, т.е. платформы для развития опыта.
- Внедрение стандартов. Обучающая культура – это единые стандарты во всех филиалах магазинов, автосервисах. Доступ к единой базе знаний поможет избежать двойных стандартов в сервисе.
Как оптимизировать «связку» обучение и HR?
Чтобы обучающая культура приносила реальную пользу, а программы обучения и LMS работали эффективно на всех этапах:
· адаптация,
· повышение квалификации,
· оценка знаний и прогресса,
· программы преемственности.
В один случаях в фокусе - потребность в новых знаниях, в других – навыки, психология переучивания, в третьих – информирование, сбор обратной связи.
Несмотря на то, что LMS – это автоматизация, один шаблон не может срабатывать для всех случаев жизни.
Вот nочему очень внимательно нужно отнестись к внедрению LMS, организации её структуры, настройкам.
От анализа потребностей до координации обучения
В крупном бизнесе за обучение отвечает целый центр или отдел, в который входит руководитель, методологи, разработчики курсов, дизайнеры и администраторы LMS.
В малом бизнесе обучением может заниматься HR. Он берёт на себя следующие функции:
· Анализ потребностей в обучении.
· Определение компетенций, которые необходимы сотрудникам, и разработка соответствующих обучающих материалов.
· Координация обучающих мероприятий.
При наличии качественной LMS все процессы оптимизируются. Например, если в компании внедрена LMS Moodle, посредством инструментов анкетирования, тестирования на новый уровень выходит процесс выявления потребностей, оценки знаний.
Есть все условия, чтобы держать персонал в курсе событий с помощью автоматических оповещений, которые могут прийти на электронную почту или телефон.
LMS для HR становится важным инструментом, который помогает организовать упорядоченный доступ к обучающим материалам и курсам. Сотрудники могут получать доступ к обучению на своем рабочем месте или удаленно.
При грамотной настройке LMS есть все условия как для индивидуального, так и группового обучения с использованием интерактивных модулей. Это опять-таки очень удобно и эффективно.
Доступность обучающих материалов в LMS на постоянной основе позволяет сотрудникам самостоятельно развиваться и обновлять свои знания. У всех разные способности, свой ритм, и здорово, когда платформа позволяет двигаться в соответствии со своей скоростью, потенциалом. Это опять-таки «история» о конкурентоспособности, но уже не самого бизнеса, а отдельного человека в нём. Соревновательный дух между отдельными сотрудниками важен для многих отделов, особенно для коммерческих (например, отдела продаж).
Ошибки HR
1. Отсутствие системности. Внедряется LMS, но используется не системно, а для решения отдельных задач. Увы, в этом случае не может быть речи о непрерывном обучении сотрудников. Должен быть четкий путь, в процессе которого необходимо корректировать задачи, программу обучения, помогать с решением текущих вопросов. LMS помогает систематизировать внутренние образовательные процессы. Ценно именно это. Микрообучение очень полезно. Но оно не должно превращаться в отдельные эпизодические занятия.
2. Слабое вовлечение персонала. Мало внедрить LMS, если не продуманы следующие моменты:
- Озвучивание четких целей обучения
- Работа с мотивацией.
- Оперативное решение проблем тех, кто отстаёт.
Высокоэффективные команды не возникают просто так. Важны общие цели, высокий уровень доверия между членами команды, надлежащий уровень компетенций сотрудников и адаптивность команды. Адаптивность и компетенции – это как раз то, на что можно напрямую влиять с помощью обучения, HR-технологий, грамотной LMS. Впрочем, если развита обучающая культура, на цели и уровень доверия также можно влиять. Работа с целями как раз зависит от правильной интеграции бизнес-процессов и обучающих процессов, а доверие во многом связано с вопросами командообразования. И здесь как раз на помощь придут групповые занятия, конкурсы, которые можно реализовать с помощью LMS. Всё очень взаимосвязано, важен комплексный подход.
Чем мы можем быть для вас полезны?
1. Внедрим LMS. Настроим платформу с учётом ваших бизнес процессов, HR-процессов.
2. Создадим систему сертификации, аттестации персонала или предложим вам готовый продукт для аудита, аттестации. У нас есть большой опыт работы и продаж Системы аттестации автоспециалистов.
3. Разработаем вместе с вами программу обучения с учётом специфики деятельности вашей компании, интегрируем её учебное содержание с удобной и эффективной LMS.
4. Окажем помощь в освоении LMS. У нас большой опыт в обучении работе с LMS Moodle. Знаем реальные проблемы, с которыми сталкиваются администраторы, преподаватели LMS.
5. Проконсультируем, как пошагово организовать эффективное корпоративное обучение и подберем решения для его автоматизации.
