Несмотря на то, что наставничество существует давно, в классификаторах профессий такой должности не было. Таким образом, человек может работать непосредственно «наставником», за ним в трудовом договоре будет закреплён определённый набор функций, он сможет получать за это зарплату, а если это «настройка» к основному профилю деятельности, - дополнительное денежное вознаграждение.
Почему на практике не всегда просто организовать эффективное наставничество
Несмотря на то, что пользу передачи компетенций осознают многие, в настоящий момент с качеством наставничества часто возникают серьезные проблемы. С чем это связано?
1. Опытные сотрудники не всегда (иногда подсознательно) хотят передать свой опыт молодым. Дело связано с возникновением чувства конкуренции.
2. Компания не всегда готова поддержать чувство собственной значимости у носителей корпоративных знаний. И речь как о материальной, так и нематериальной поддержке.
Дистанционное наставничество
Ценными являются не просто отдельные элементы передачи опыта, алгоритмов технологических процессов, а их целая система.
Для крупной компании, особенно с большим количеством филиалов полезно дистанционное наставничество с применением LMS.
Вообще применение LMS для наставничества позволяет максимально работать с прогрессом (контролировать и анализировать его) и строить персональный образовательный маршрут для каждого сотрудника.
Долгое время считалось, что «скрытые» практические знания нельзя задокументировать, и важна именно личная передача. Но грамотно настроенная LMS способна эффективно аккумулировать такие знания и обеспечить их масштабированную передачу в нужное время нужному сотруднику.