• Представители университетов и ССУЗов. Среди них – как образовательные заведения, с которыми компания SENSYS Engineering сотрудничала ранее, главным образом, поставляя платформу ELECTUDE для обучения автомехаников, автоэлектриков, автомехаников, так и те, кто ранее с нами ещё не сотрудничал, и для SENSYS Engineering это очень ценно для нетворкинга (создания и развитие новых полезных, взаимовыгодных знакомств).
• Представители сферы постдипломного образования. В частности, активный участник мероприятия – Государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования Санкт-Петербургская академия постдипломного педагогического образования. В одном общем проекте с Академией SENSYS Engineering участвовал и ранее. Этот проект –  переподготовка преподавателей. А вот второй проект, о котором говорили представители Академии на форуме, для SENSYS Engineering – открытие. Хотя и открытие, которое созвучно общим целям. Это работа со школьниками. Для команды SENSYS Engineering это направление очень интересно, прежде всего, потому, что на профориентацию мы сейчас также собираемся делать активный упор. Это актуально, востребовано, и нас очень волнует качественная разработка  электронных программ для школьников. Речь идет об интерактивных программах, которые позволяют со школьного возраста формировать интерес учащихся и в дальнейшем отслеживать прогресс развития (рост). Такие программы открывают совершенно новые возможности, повышают уровень ответственности по отношению к профессии.
• Представители компаний-производителей. Они интересовались, как обучать свой персонал, а также повышать уровень компетенций дилеров, которые непосредственно работают с их оборудованием. При правильной разработке электронный учебный контент является эффективным каналом продвижения бренда. Увы, далеко не многие производители пока это осознают.
• Представители сетевых компаний. В том числе те, кто активно пользуется учебными порталами. Речь на форуме шла и о решениях, которые были реализованы и внедрены компанией SENSYS Engineering. Одна из сложностей при внедрении учебных порталов для представителей малого и среднего бизнеса, для которых образовательная деятельность не является профильной, состоит в следующем: сложно «потянуть» свой учебный портал. Далеко не просты процессы администрирования и модерации. Огромный пласт работы – разработка учебного контента. Физически просто невозможно потянуть такой объем работы. Какой выход в этом случае видит компания SENSYS Engineering? Наша команда предлагает наш учебный портал и нашу LMS SENSYS. Мы её администрируем самостоятельно. Малый и средний бизнес получает возможность пользоваться готовой инфраструктурой. Если же говорить про крупный бизнес, то для него это тоже выгодно. Ресурсов больше, но при лавинообразном потоке информации, сложной структуре, нужно позаботиться о балансе. Всегда актуальна простота, удобство, эффективность обучения, экономическая целесообразность и выгодность. Внимание уделяют именно им. Поэтому учебный портал – это в принципе то решение, к которому придут все организации (несмотря на то, что сложности у малого и крупного бизнеса  – разные). 
• Представители профессиональных объединений. Постоянный активный участник форума – Союз Автосервисов.

Вопрос создания контента для учебного портала

Главный вопросом мероприятия стал следующий: при создании качественного учебного контента важно участие тех экспертов, которые максимально понимают глубину и важность технологий, процессов, непосредственно знаний. Но есть нюанс… Можно безгранично давать учебную информацию, а она не вся нужна в деятельности. Должен быть некий фильтр который будет определять, что надо вкладывать и в какой промежуток времени обучения это нужно сделать. И только потом все эти компоненты превращаются в некую инфраструктуру которая позволяет оптимизировать и автоматизировать обучение. На сегодняшний день такая инфраструктура – это  учебный портал, который разворачивается в пределах системы управления обучением. Здесь SENSYS Engineering может как раз приступить к решению вопроса максимально гибко. Заказчикам доступны индивидуальный интерфейс, функционал и тд. Специалисты SENSYS Engineering помогают заказчику все настроить и внедрить.

Дискуссии

1. Представители образования.
2. Представители бизнеса.

Проблемы, которые мешают внедрению готовых инструментов у каждой стороны  несколько разные. Иногда они кажутся идеальны для одной стороны, но неприемлемы, невыгодны, сложны (в плане исполнения) для другой и наоборот.

Точнее, часто разнятся не сами проблемы, а угол их восприятия. Нужны общие знаменатели, точки соприкосновения, компромиссы. Роль SENSYS Engineering здесь сложно переоценить. Ключ – именно создание инфраструктуры, автоматизация + оптимизация учебных процессов. В течение следующего года увидим готовые кейсы, посмотрим, как за год что-то поменяется, обязательно обсудим на форуме в следующем году.

О чём говорили спикеры?

ООО «Дилижанс». А. Пахомов, Е. Немеровская

Тема: «Текущая ситуация с кадрами в автобизнесе».

• Подбор новых сотрудников.
• Портрет выпускника образовательного учреждения как потенциального сотрудника.
• Портрет сотрудника из числа соискателей на рынке труда.

• Усугубление кадровой проблемы. Слабое звено связано с главным ресурсом – персоналом. Чтобы автосервис стал сильным, важно всегда помнить: знания и опыт можно «прокачать» только через сотрудников. Задача руководителя – следить, чтобы данный ресурс не исчезал и модернизировался.
• Отношения между бизнесом и системой образования. Представители бизнеса жалуются, что учебные заведения не могут подготовить специалистов. Представители сферы образования огорчены тем, что бизнес не может чётко сгенерировать нужные критерии и требования к подготовке.
• Обучение человека без базы – неэффективно, а именно с ней чаще всего возникают проблемы. Типичная ситуация: пройдены курсы переподготовки, а теоретические знания – поверхностные.
• Ориентация системы профессионального образования, главным образом, на специалистов, которые способны только на создание серийной продукции.

• Дифференциация общего образования и специализированных навыков. На работу должен приходить специалист с хорошей теоретической базой и подготовкой, а уже в мастерской его научат, как эту базу применять.
• При оценке кандидатов важно применять программное интервью, направленное на выявление типа мотивации. Интервью с использованием ситуативных/проективных вопросов, методики психодиагностики, HAND TEST и пр.
• Адаптивность. Следует не требовать от образовательных учреждений уже готового специалиста, а учитывать «пробелы» выпускника. Так, например, выпускник ВУЗа имеет небольшое представление о профессии «инженер-механик в автосервисе»: у него нет навыков работы с инструментами. У выпускников колледжей часто трудности с анализом информации. Следует учитывать профиль («выпускник курсов переподготовки», «стажёр-выпускник ВУЗа», «стажёр-выпускник колледжа, училища»).

Государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования Санкт-Петербургская академия постдипломного педагогического образования. Н. Панов, А. Крайнов

Тема: «Программы по развитию преподавателей с целью совершенствования совместной системы подготовки и развития специалистов».

• Влияние нанимателя на программу подготовки.
• Преимущества и сложности подготовки специалистов с использованием электронного обучения.
• Современный облик преподавателя: совместные программы подготовки и стратегия модернизации знаний и умений преподавателей и тренеров.

В качестве иллюстрации рассматривалась программа по профессии «Мастер по ремонту и обслуживанию автомобилей».

Особое внимание было уделено умениям преподавателей и мастеров производственного обучения, использованию современных средств электронного обучения, реализации воспитательного процесса в учебной группе.

ООО «Автокомплекс ЕвроАвто». М.Петров, Е. Дмитриева, А. Абрамов

Тема: «Корпоративный учебный портал – преимущества использования и сложности внедрения».

• Оценка готовности компании и необходимости внедрения учебного портала.
• Решение HR-задач учебным порталом.
• Трудности при внедрении портала.
• Организация индивидуального и дистанционного управляемого обучения локальных и удаленных сотрудников.
• Создание учебных материалов для портала.

• Первичное тестирование специалистов перед приемом на работу.
• Обучение сотрудников без опыта работы.
• Возможность обучения без отрыва от производства.
• Повышение квалификации.
• Оперативное внедрение новых изменений в бизнес-процессы.
• Система проверки полученных знаний.
• Владение базой знаний сотрудников.

ООО «Сенсис Инжиниринг». А. Бракоренко

Тема: «Как организовать и объективно управлять развитием команды?»

• Интерактивное обучение: почему оно важно сегодня, как оно создается и как применяется?
• Мотивация и стимул в обучении: стоит ли разрабатывать и внедрять?
• Корпоративная система развития команды: с чего начать и как построить?

Особенностью мероприятия стал и разбор тем, связанных с профориентацией. Чем раньше начать готовить специалиста, тем более качественную подготовку он получит. Прекрасно, когда ещё в школьные годы есть возможность пройти глубокую профдиагностику и, главное, первоначальную «прокачку» знаний, умений, навыков.

Многие мальчишки мечтают «работать с автомобилями», но только те, кто проходит программы типа «Юный электроник», на деле понимают: стоит ли развиваться по этому направлению или признание – несколько иное.

Много было сказано о том, как развивать специалистов, сделан акцент на том, что в сфере обучения специалистов часто забывают о том, что преподаватель, тренер наставник -  личность, которая требует развития.

В настоящее время преподаватели в основном сами организуют свое обучение, сталкиваются с проблемой поиска информации, на это у них уходит множество времени, особенно, чтобы эту информацию проверить и отфильтровать, задействовать верные инструменты.

Вот на этом этапе преподавателям как раз и нужна особая поддержка, помощь.

Большое внимание команда SENSYS Engineering  уделяет разработке курсов, в фокусе которых - методология обучения, вопросы, как всё организовать.

Интересно ещё больше деталей? Их вы можете найти в записи трансляции форума.