Условия: Организация-клиент – сетевая компания. В состав входят объекты с разными возможностями и функционалом: Академия (учебный центр), собственные, франчайзинговые сервисы.
Специфика: перед разработчиками были поставлены следующие задачи:
- Создать такую структуру LMS (Learning Management System), чтобы различные отделы и организации в ней не «смешивались» между собой.
- Создать разноуровневую систему аттестации и развития, учитывая, что в компании постоянно происходит отбор кандидатов, возникает потребность в оценке их уровня компетенций. Более того, в зависимости от выявленного уровня подготовки, знаний, навыков важно организовать, если задача - эффективное обучение.
- Учесть, что важное звено качественного сервиса – не только технические специалисты, но и администратор СТО. Для данной специализации нужно было адаптировать учебную программу и интегрировать ее в LMS с соблюдением принципа интерактивности.
