1. Анализ потребностей: кого и чему учить?
Эффективное обучение начинается с понимания нужд сотрудников и бизнеса, а также должно учитывать потребности разных категорий сотрудников:
Какие сотрудники нуждаются в обучении?
1. Новички
- Знакомятся с корпоративной культурой и рабочими процессами.
- Требуют чёткой структуры и поддержки наставника.
- Осваивают новые инструменты, повышают квалификацию.
- Их обучение должно быть гибким, не перегружающим рабочий график
- Развивают управленческие навыки и стратегическое мышление.
- Подходят кейсы, коучинг и глубинные тренинги.
2. Постановка целей обучения: от общего к измеримому
Часто компании формулируют цели слишком размыто, например: «Улучшить знания сотрудников о продукте» Такие цели невозможно измерить, и непонятно, как определить их достижение. Поэтому мы рекомендуем использовать метод SMART:
- Specific (конкретная): «Сотрудники отдела продаж должны изучить линейку продукции»
- Measurable (измеримая): «90% сотрудников должны сдать тест по продукту с результатом не менее 80%»
- Achievable (достижимая): «На обучение выделяется 1 час в неделю»
- Relevant (актуальная): «Знания продукта помогают лучше продавать»
- Time-bound (ограниченная во времени): «Обучение должно завершиться за 2 месяца»
Пример сформулированной SMART-цели: «Через 2 месяца 80% сотрудников смогут вести клиентов в CRM без ошибок».
Другие подходы:
- OKR: цели с ключевыми результатами. Например, рост среднего чека на 10% и конверсии на 5%.
- GROW: индивидуальные цели для развития сотрудников.
Четко сформулированные цели помогут отследить результаты программ обучения и сделать объективные выводы об эффективности .
Выбор правильного формата обучения — ключ к эффективному развитию.| Формат обучения | Описание | Подходит для | Преимущества |
| Очные тренинги | Традиционный формат обучения с тренером в одном месте. | Развитие soft skills (переговоры, управление стрессом, командная работа). Практические навыки (работа с оборудованием). Тимбилдинг. | Непосредственное взаимодействие с тренером. Обратная связь в реальном времени. |
| Онлайн-курсы и вебинары | Дистанционное обучение: курсы включают видеоуроки, тесты, практические задания. Вебинары — живые занятия с возможностью общения с тренером. | Обучение сотрудников из разных филиалов. | Удобство обучения без привязки к месту. Широкие возможности мультимедиа. |
| Наставничество | Передача знаний от опытных сотрудников новичкам. | Адаптация новых сотрудников. Развитие профессиональных навыков. | Персонализированный подход. Быстрое решение сложных вопросов. |
| Микрообучение | Компактные уроки продолжительностью 5–10 минут. | Усвоение навыков в короткие сроки. Обучение в насыщенный рабочий день. | Гибкость и удобство. Возможность обучения между задачами. |
| Геймификация | Использование игровых механик: баллы, уровни, награды, рейтинги. | Повышение мотивации сотрудников. | Вовлеченность через элементы игры. Стимулирование конкуренции и обучения. |
Как выбрать формат обучения?
Лучший вариант – использовать несколько форматов одновременно, чтобы создать гибкую и эффективную систему обучения:
|
Задача |
Формат обучения |
|
Адаптация новых сотрудников |
Наставничество, микрообучение |
|
Развитие soft skills |
Очные тренинги, вебинары |
|
Обучение сотрудников из разных филиалов |
Онлайн-курсы, видеоуроки |
|
Повышение вовлечённости |
Геймификация |
|
Быстрое изучение новых навыков |
Микрообучение, онлайн-курсы |
Правильный выбор форматов обучения и их грамотная реализация в LMS Moodle помогут компании повысить квалификацию сотрудников, сократить затраты на обучение и повысить его эффективность.
Хотите внедрить корпоративное обучение? Оставьте заявку на консультацию по Moodle! (ссылка на форму)
5. Разработка программы обучения: пошаговый план
Теперь, когда вы понимаете, кого, чему и как будете обучать, пришло время приступить к созданию эффективной программы.
Стоит отметить, что программа обучения — это не просто набор тем для изучения, а тщательно спланированный процесс, учитывающий цели бизнеса, уровень подготовки сотрудников и доступные ресурсы компании.
Универсальная структура обучающей программы:
-
Введение: чёткое описание целей курса, которое помогает участникам понять, зачем они обучаются и как это связано с их работой.
-
Основные модули: теоретический материал и подробные инструкции, формирующие базу знаний.
-
Практика: включение симуляций, кейсов и тестов, чтобы сотрудники могли применить полученные знания в реалистичных сценариях.
-
Итоговая проверка: экзамен или защита проекта, чтобы измерить результаты обучения и степень достижения поставленных целей.
Выбор правильных инструментов позволяет сделать каждый этап обучения более эффективным и удобным. Используйте:
- LMS Moodle: для автоматизации процесса, организации материалов и тестов.
- Видеоуроки: для подачи информации в удобном и наглядном формате.
- VR/AR-симуляторы: чтобы создать практический опыт в безопасной виртуальной среде.
Планирование корпоративной обучающей программы — это ключевой этап, который обеспечивает успешную реализацию программы.
Распределите нагрузку с учетом рабочего графика сотрудников, создайте гибкий план занятий и выделите наставников, которые помогут участникам быстрее адаптироваться и усваивать материал.
6. Оценка эффективности: как понять, что обучение работает?
Для оценки результатов корпоративного обучения важно регулярно отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI).
Что измерять?-
Процент завершённых курсов. Высокий процент завершения указывает на удобство и привлекательность программы. Низкий результат может сигнализировать о проблемах: слишком сложный материал, отсутствие мотивации или неудобный формат.
-
Улучшение производственных показателей. Эффективное обучение должно отражаться на бизнес-процессах. Например, после обучения сотрудников продаж можно измерить:
- Рост конверсии и среднего чека.
- Увеличение объёма продаж.
Для производственных процессов эффективным результатом обучения новых сотрудников будет: снижение процента брака и увеличение скорости выполнения задач.
- Снижение количества ошибок. Меньше ошибок в работе означает, что обучение достигло своей цели. Это может выражаться в:
- Снижении брака на производстве.
- Меньшем числе неправильно оформленных сделок.
- Уменьшении жалоб клиентов.
Методы оценки результатов обучения
- Тестирование. Сравнение знаний сотрудников до и после курса позволяет объективно оценить его эффективность.
- Анализ динамики KPI. Отслеживание ключевых бизнес-показателей до и после обучения. Например:
- Рост продаж после курса по управлению клиентами.
- Снижение дефектов после обучения технологическим процессам.
Хотите, чтобы обучение приносило измеримые результаты?
Попробуйте LMS Moodle — платформу, которая делает онлайн-обучение эффективным, простым и измеримым.
Заключение
Однозначно, что автоматизация онбординга - must-have для любого бизнеса в 2025 году. Компании, которые системно обучают сотрудников, получают конкурентное преимущество: повышают производительность, сокращают количество ошибок, снижают затраты на адаптацию новых специалистов и повышают вовлеченность персонала.
Чтобы обучение сотрудников приносило реальный эффект, важно:
✔ Проанализировать потребности: выявлять ключевые пробелы в знаниях и учитывать цели бизнеса.
✔ Установить чёткие цели: определять измеримые результаты и подбирать подходящие форматы обучения.
✔ Внедрить современные цифровые инструменты: такие как LMS Moodle, которая автоматизирует процессы, делает обучение доступным и повышает его результативность.
✔ Оценивать результаты обучения: регулярно анализировать показатели, тестировать знания сотрудников, собирать обратную связь и корректировать программу для достижения максимальной эффективности.
Однозначно, что автоматизация онбординга - must-have для любого бизнеса в 2025 году. Компании, которые системно обучают сотрудников, получают конкурентное преимущество: повышают производительность, сокращают количество ошибок, снижают затраты на адаптацию новых специалистов и повышают вовлеченность персонала.
Чтобы обучение сотрудников приносило реальный эффект, важно:✔ Проанализировать потребности: выявлять ключевые пробелы в знаниях и учитывать цели бизнеса.
✔ Установить чёткие цели: определять измеримые результаты и подбирать подходящие форматы обучения.
✔ Внедрить современные цифровые инструменты: такие как LMS Moodle, которая автоматизирует процессы, делает обучение доступным и повышает его результативность.
✔ Оценивать результаты обучения: регулярно анализировать показатели, тестировать знания сотрудников, собирать обратную связь и корректировать программу для достижения максимальной эффективности.
LMS Moodle – это мощная платформа для СДО с открытым кодом, которая позволяет создавать полноценную систему обучения в компании:
- Гибкая настройка курсов и тестирования
- Интерактивные элементы (геймификация, кейс-методы, тренажеры)
- Система отчетности для анализа результатов
- Автоматизированные процессы, которые сокращают время и затраты на администрирование
Чтобы ускорить и упростить процесс цифровизации индивидуальных предпринимателей, малого и среднего бизнеса, мы разработали готовую конфигурацию LMS Moodle™ “Быстрый старт”.
Она помогает:
- Быстро вводить новых сотрудников в работу.
- Контролировать их обучение и прогресс.
- Организовывать доступ ко всей обучающей информации в одном месте.
Преимущества LMS "Быстрый старт":
- ✔️ Единоразовая покупка — никаких ежемесячных платежей.
- ✔️ Молниеносное внедрение — установка за 5 дней.
- ✔️ Простота для новичков и гибкость для масштабирования.
Не откладывайте! Ваш успех ближе, чем кажется.
Подробнее о возможностях «LMS Moodle «Быстрый старт» узнайте на промо-сайте продукта: start.pro-sensys.com
Или оставьте заявку на демо-доступ, чтобы протестировать платформу
